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结同心联天下
□广洛
盛夏流火，热浪滚滚。然而，比天气更火热的是工行山西省运城分行员工在融e联营销活动中所展现出来的高昂士气和豪迈激情。到7月8日，该行融e联客户数达到19.9万户，在省工行系统名列第一，还多次在全国工行系统二级分行中跻身前三。特别是在五六月份的60天之内，净增11万客户，日净增2500户，最高峰日突破4300户。
提升认识增信心放大格局鼓动力
融e联是一款集财务顾问、随身专家、人脉网络为一身的产品，真正应验了畅享银行交易、生活服务、网上购物、金融资讯等各项功能，顺应了现代人“一指搞定，自在逍遥”的金融理财需求，成为众多金融产品中的“佼佼者”。“这是一款真正适合全员营销的产品，通过组织推动，让客户接受我们的产品，进而依赖于工行多元化的贴心服务。”对于融e联的认识，运城工行人有着自己独到深刻的体验和理解。
在二季度全行工作会议上，该行出台了为期三个月的融e联专项营销方案，提出了“净增融e联20万户”的目标。把营销活动的主题确定为“工银融e联，连结你我，畅享财富生活！”同时明确了相关部门职责、考核奖励办法等措施。营销活动开始之前，该行班子成员领先一步，在周例会上，统一操作，通过微信群、朋友圈等宣传推介产品知识，带头推介，打响了融e联营销战役的第一枪。
其后，所辖支行立竿见影，迅速成立了以支行“一把手”为组长的营销活动小组，通过行长带头营销、激励到位等多种手段，迅速掀起全员营销的热潮，一时间，全辖上下轰轰烈烈地投入到融e联营销之中。某支行是一家相对偏远的小行，活动开始后，营销一度进展缓慢。市分行督导组介入后，帮助认真分析，认为主要原因是对融e联营销的认知上还有欠缺，同时在营销的方法和技巧上也需要改进。支行对症下药，行领导深入宣讲融e联营销的重要意义，同时积极借鉴兄弟行好的思路和方法，人人头上有指标，加大考核激励。短短两周时间，这个支行营销指标一路蹿红，跻身市分行前列。
精准定位抢先机机制护航添活力
在营销大幕拉开的同时，该行坚持对内业务培训和对外宣传造势一路跟进。一方面，市分行结现部门对领导层面适时举办集中和视频培训，按片对全辖员工依次开展培训。定期整理融e联使用流程和技巧，针对代发工资类、五星级以上等不同客户提供多元化营销手段，教会大家掌握基本知识，确保“拿来能用”；对代发工资客户，突出融e联余额变动提醒、电子工资单功能；对高端客户，突出发挥好客户经理专业理财的功能；对机关、团体突出当面收款（党费）、好友转账等功能；对企、事业单位突出信用卡提额、防诈骗等功能。另一方面，在市电视台、《运城日报》、《黄河晨报》、网站媒体及主要街道路牌等开展多频次集中宣传，在微信等社会化平台迅速推广；各网点运用LED门楣、网点电视、厅堂摆放易拉宝等方式跟进宣传。通过全方位的宣传活动，提升融e联知名度，吸引了广大客户。
为确保成效，该行融e联营销重点在以下几方面做文章：一是立足全员营销，提升活动效果。要求每一位员工首先要成为融e联的使用者和推广者，进而形成规模化的辐射带动效应；统一组织，发动员工广泛使用二维码、短信和统一认证号码三种方式积极开展基于好友的拓展营销，助力融e联规模拓展。各网点因地制宜，利用客户办理业务等候之际，开展“厅堂微沙龙”营销，推介融e联亮点功能，引起了客户的极大兴趣。二是实施精准营销，提升融e联渗透率。主要是做好代发工资、个贷、商友和信用卡客户的融e联渗透。把代发工资客户作为重点，以余额变动提醒、电子工资单和信息真实安全为切入点，与企业财务人员进行充分沟通，通过“六进”（进企业、进机关、进商场、进医院、进学校、进部队）活动，批量拓展融e联客户群体，力争代发工资客户渗透率超过50%；个人客户经理加大管户客户融e联的营销，活动期内渗透率力争达到100%，通过融e联做好客户的日常沟通与服务，将融e联发展成为营销和服务个人客户的利器；账务管理中心按支行（网点），在融e联建立企业客户对账工作群，定期发布对账要求、操作流程和金融信息等，提醒企业财务人员及时完成对账，力争对公客户覆盖率达到100%。三是推进社会化营销，拓宽新型辐射领域。运用社会化营销手段，以游戏化、趣味化方式加强融e联宣传和营销，提升产品在中青年客户群体中的知名度和影响力。发动全辖员工，通过微信、融e联、微博和H5等方式，鼓励客户转发，形成链式效应，快速拓展客户。四是强化融e联功能应用，增强客户归属感。加强融e联好友转账、二维码支付、AA收款和信用卡服务、银企对账等功能应用和推广，突出融e联的安全优势，吸引广大客户；各业务条线强化融e联的金融信息服务，如通过融e联开展收取党团费、学杂费等服务。
与此同时，市分行为基层行配套了一批移动WiFi，为营销提供便利；在大户难户营销推动中，职能部门直接和企业见面，指导财务人员应用电子工资单。此外，还采取每周两次红黑榜的督导方式，及时通报活动进展情况，宣传经验做法，形成了“奋勇争先，你追我赶”生动的竞技场面。
摆开营销大战场八仙过海显威力
营销中，各支行通过人脉营销、厅堂营销、“六进”外拓营销、精准营销等方式，推介融e联防范诈骗短信、7*24小时在线客服功能等亮点，吸引客户下载并使用。在此基础上，不断延伸营销领域。有的从多用、巧用人脉下工夫，先从身边的同学、朋友、战友等群体营销开始，辅导客户下载、使用；有的从产品功能上打开突破口，引导客户关注银行卡办卡、调额等，推介客户通过融e联办理信用卡等；也有的外拓营销从人流密集区营销上做文章，以APP消息推送、省钱、防诈骗入手，深度挖掘客户需求。
万荣支行营销小分队充分发挥威力，不仅利用班后时间去学校、进商场，现场辅导客户使用融e联、融e行等产品，并且连员工的家属也加入了营销大军。有一位员工的爱人在运城师范任教，该行闻风而动，融e联营销一次就是一个班。永济支行运用电子工资单“卖点”切入营销，从大户永济电机厂入手，多次与财务负责人宣讲，据了解，3000多人的单位将全部开通融e联。这样一来，既减轻了财务人员负担，方便了职工，又增加了客户粘度，密切了银企关系。
在营销活动中，也涌现了不少先进个人。平时，55岁的稷山支行员工冯天荣貌不惊人语不多，但是在营销当中却看不出他是年过半百的人。他对“三融产品”学得精，钻得深，成了支行小有名气的“融e通”，营销起来也是轻车熟路。只要一有客户办卡，他都会热情习惯地推介融e联。截至7月8日，冯天荣累计已经超过1000户，而且几乎全是实名制客户。
这些日子，在永济电厂小区的宣传栏前，会看到一张短信营销融e联二维码的宣传单，那上面的主人就是永济支行的张亚铃。近一个阶段，经常有人看到，傍晚乘凉的人群中总有一位女士拿着手机在向人们一个劲地说着什么，原来是下班后的张亚铃不断地向左邻右舍认识的不认识的推介融e联。实际上，张亚玲的营销劲头早已折服了很多企业，在当地华圣铝业、交通局等单位的微信群里，她都成了“客座教授”，融e联营销常常是“一发不可收拾”。这还不算，即便是到学校接送孩子时，她也不忘向周围的家长推介。难怪她上初中的孩子都会逢人便习惯地开口：“叔叔阿姨，您的工行融e联下载了吗？如果没有我帮您搞定，非常有用的！”到目前，张亚玲累计营销已经超过1200多户，在全辖数一数二。
在当前经济下滑比较严重的大环境下，运城分行融e联营销极大地提振了队伍的士气，整体营销水平得到有效提升。通过营销，不仅凝聚了全员“工行情结”，更重要的是在工行与客户之间构架了一座“连心桥”，并由此带来了更多的业务合作和多赢局面。
盛夏流火，热浪滚滚。然而，比天气更火热的是工行山西省运城分行员工在融e联营销活动中所展现出来的高昂士气和豪迈激情。到7月8日，该行融e联客户数达到19.9万户，在省工行系统名列第一，还多次在全国工行系统二级分行中跻身前三。特别是在五六月份的60天之内，净增11万客户，日净增2500户，最高峰日突破4300户。
提升认识增信心放大格局鼓动力
融e联是一款集财务顾问、随身专家、人脉网络为一身的产品，真正应验了畅享银行交易、生活服务、网上购物、金融资讯等各项功能，顺应了现代人“一指搞定，自在逍遥”的金融理财需求，成为众多金融产品中的“佼佼者”。“这是一款真正适合全员营销的产品，通过组织推动，让客户接受我们的产品，进而依赖于工行多元化的贴心服务。”对于融e联的认识，运城工行人有着自己独到深刻的体验和理解。
在二季度全行工作会议上，该行出台了为期三个月的融e联专项营销方案，提出了“净增融e联20万户”的目标。把营销活动的主题确定为“工银融e联，连结你我，畅享财富生活！”同时明确了相关部门职责、考核奖励办法等措施。营销活动开始之前，该行班子成员领先一步，在周例会上，统一操作，通过微信群、朋友圈等宣传推介产品知识，带头推介，打响了融e联营销战役的第一枪。
其后，所辖支行立竿见影，迅速成立了以支行“一把手”为组长的营销活动小组，通过行长带头营销、激励到位等多种手段，迅速掀起全员营销的热潮，一时间，全辖上下轰轰烈烈地投入到融e联营销之中。某支行是一家相对偏远的小行，活动开始后，营销一度进展缓慢。市分行督导组介入后，帮助认真分析，认为主要原因是对融e联营销的认知上还有欠缺，同时在营销的方法和技巧上也需要改进。支行对症下药，行领导深入宣讲融e联营销的重要意义，同时积极借鉴兄弟行好的思路和方法，人人头上有指标，加大考核激励。短短两周时间，这个支行营销指标一路蹿红，跻身市分行前列。
精准定位抢先机机制护航添活力
在营销大幕拉开的同时，该行坚持对内业务培训和对外宣传造势一路跟进。一方面，市分行结现部门对领导层面适时举办集中和视频培训，按片对全辖员工依次开展培训。定期整理融e联使用流程和技巧，针对代发工资类、五星级以上等不同客户提供多元化营销手段，教会大家掌握基本知识，确保“拿来能用”；对代发工资客户，突出融e联余额变动提醒、电子工资单功能；对高端客户，突出发挥好客户经理专业理财的功能；对机关、团体突出当面收款（党费）、好友转账等功能；对企、事业单位突出信用卡提额、防诈骗等功能。另一方面，在市电视台、《运城日报》、《黄河晨报》、网站媒体及主要街道路牌等开展多频次集中宣传，在微信等社会化平台迅速推广；各网点运用LED门楣、网点电视、厅堂摆放易拉宝等方式跟进宣传。通过全方位的宣传活动，提升融e联知名度，吸引了广大客户。
为确保成效，该行融e联营销重点在以下几方面做文章：一是立足全员营销，提升活动效果。要求每一位员工首先要成为融e联的使用者和推广者，进而形成规模化的辐射带动效应；统一组织，发动员工广泛使用二维码、短信和统一认证号码三种方式积极开展基于好友的拓展营销，助力融e联规模拓展。各网点因地制宜，利用客户办理业务等候之际，开展“厅堂微沙龙”营销，推介融e联亮点功能，引起了客户的极大兴趣。二是实施精准营销，提升融e联渗透率。主要是做好代发工资、个贷、商友和信用卡客户的融e联渗透。把代发工资客户作为重点，以余额变动提醒、电子工资单和信息真实安全为切入点，与企业财务人员进行充分沟通，通过“六进”（进企业、进机关、进商场、进医院、进学校、进部队）活动，批量拓展融e联客户群体，力争代发工资客户渗透率超过50%；个人客户经理加大管户客户融e联的营销，活动期内渗透率力争达到100%，通过融e联做好客户的日常沟通与服务，将融e联发展成为营销和服务个人客户的利器；账务管理中心按支行（网点），在融e联建立企业客户对账工作群，定期发布对账要求、操作流程和金融信息等，提醒企业财务人员及时完成对账，力争对公客户覆盖率达到100%。三是推进社会化营销，拓宽新型辐射领域。运用社会化营销手段，以游戏化、趣味化方式加强融e联宣传和营销，提升产品在中青年客户群体中的知名度和影响力。发动全辖员工，通过微信、融e联、微博和H5等方式，鼓励客户转发，形成链式效应，快速拓展客户。四是强化融e联功能应用，增强客户归属感。加强融e联好友转账、二维码支付、AA收款和信用卡服务、银企对账等功能应用和推广，突出融e联的安全优势，吸引广大客户；各业务条线强化融e联的金融信息服务，如通过融e联开展收取党团费、学杂费等服务。
与此同时，市分行为基层行配套了一批移动WiFi，为营销提供便利；在大户难户营销推动中，职能部门直接和企业见面，指导财务人员应用电子工资单。此外，还采取每周两次红黑榜的督导方式，及时通报活动进展情况，宣传经验做法，形成了“奋勇争先，你追我赶”生动的竞技场面。
摆开营销大战场八仙过海显威力
营销中，各支行通过人脉营销、厅堂营销、“六进”外拓营销、精准营销等方式，推介融e联防范诈骗短信、7*24小时在线客服功能等亮点，吸引客户下载并使用。在此基础上，不断延伸营销领域。有的从多用、巧用人脉下工夫，先从身边的同学、朋友、战友等群体营销开始，辅导客户下载、使用；有的从产品功能上打开突破口，引导客户关注银行卡办卡、调额等，推介客户通过融e联办理信用卡等；也有的外拓营销从人流密集区营销上做文章，以APP消息推送、省钱、防诈骗入手，深度挖掘客户需求。
万荣支行营销小分队充分发挥威力，不仅利用班后时间去学校、进商场，现场辅导客户使用融e联、融e行等产品，并且连员工的家属也加入了营销大军。有一位员工的爱人在运城师范任教，该行闻风而动，融e联营销一次就是一个班。永济支行运用电子工资单“卖点”切入营销，从大户永济电机厂入手，多次与财务负责人宣讲，据了解，3000多人的单位将全部开通融e联。这样一来，既减轻了财务人员负担，方便了职工，又增加了客户粘度，密切了银企关系。
在营销活动中，也涌现了不少先进个人。平时，55岁的稷山支行员工冯天荣貌不惊人语不多，但是在营销当中却看不出他是年过半百的人。他对“三融产品”学得精，钻得深，成了支行小有名气的“融e通”，营销起来也是轻车熟路。只要一有客户办卡，他都会热情习惯地推介融e联。截至7月8日，冯天荣累计已经超过1000户，而且几乎全是实名制客户。
这些日子，在永济电厂小区的宣传栏前，会看到一张短信营销融e联二维码的宣传单，那上面的主人就是永济支行的张亚铃。近一个阶段，经常有人看到，傍晚乘凉的人群中总有一位女士拿着手机在向人们一个劲地说着什么，原来是下班后的张亚铃不断地向左邻右舍认识的不认识的推介融e联。实际上，张亚玲的营销劲头早已折服了很多企业，在当地华圣铝业、交通局等单位的微信群里，她都成了“客座教授”，融e联营销常常是“一发不可收拾”。这还不算，即便是到学校接送孩子时，她也不忘向周围的家长推介。难怪她上初中的孩子都会逢人便习惯地开口：“叔叔阿姨，您的工行融e联下载了吗？如果没有我帮您搞定，非常有用的！”到目前，张亚玲累计营销已经超过1200多户，在全辖数一数二。
在当前经济下滑比较严重的大环境下，运城分行融e联营销极大地提振了队伍的士气，整体营销水平得到有效提升。通过营销，不仅凝聚了全员“工行情结”，更重要的是在工行与客户之间构架了一座“连心桥”，并由此带来了更多的业务合作和多赢局面。