每一个问题的背后，都是一种能力的欠缺。管理方面也是如此。你的管理每出现一个问题，反映的都是你某一方面能力的不足。这种不足，这种欠缺，在问题出现之前，我们可能都意识不到。比如，汶川地震之后，人们才发现咱们缺少预测地震的能力，或者说，缺少建造抗强震建筑的能力。
    所以出现问题的时候，也正是你反观自身能力欠缺的时候。这种能力，通过接下来的努力，你可能会获得。获得了以后，你就能完成自身能力的一个修补和升级。
    说到这里，很多管理者会说：“我们不能坐等企业出问题啊，出了小问题可以事后弥补，出了大问题，事后我们想弥补可能都没有机会了。”所以，西方的管理学告诉我们：要把失败的成本留在做事以前。
    这个问题可以从东西方管理上的区别来分析。东方喜欢把精力花在问题出现以后，西方人喜欢把精力花在问题出现以前。这两种处理问题的方式，其实就体现在“思维”方式的区别上。
    西方管理学最精髓的一句话就是“把精力花在哪里”。西方管理学告诉我们把精力花在问题出现以前。问题出现以前，我们提出一个解决办法，可以称为“方案”;问题出现以后，我们提出一个解决办法，就叫“对策”。管理者把从对“对策”的关注，变成对“方案”的关注，就可以“把失败的机会留在做事以前”。当你读懂了这句话的时候，一系列的词就产生了，什么目标、计划、战略、分析、论证、调研、研究等。
    我们中国人是用失败的结果来证明我们是错的，西方人是把主要的精力花在对方案的研究上，而用较少的成本来解决失败的问题。因此西方产生了很多行业，比如说咨询行业、论证行业。读书学习的真正价值就是教你如何少赔钱，不赔钱，或者教你去识别更多挣钱的机会。企业为什么有董事长和总经理，而且先要有董事长，才能有总经理?因为董事长在做事情之前就要懂事，而总经理总是在总结失败的经历之后才能提出理论。
    有的管理者为了能及时发现问题，会请咨询行业的专家来分析企业面临的问题。咨询专家的真正价值是他能给企业家一个更开阔的视野。我觉得把咨询专家理解成导游最好。他会告诉你哪些地方有美景。如果你一次只能看一处风景，那么导游就会告诉你，这个山有80个风景，哪几个风景最好，他会引导你去看那个最好的风景。他会帮你合理利用旅游的时间，使你旅游的质量更高。所以管理者你要试图靠专家来帮你解决问题，他能帮你指出问题已经是你最大的收获。
    企业家该如何修复自身的思维缺陷?我给大家提供三个办法。第一个，分析别人的错误。第二个，分析自己的错误。第三个，找专家来帮你分析错误。专家会通过分析别人的错误来引导你来分析自己的错误。专家这种分析问题的方法大家可以借鉴，时间长了你也会变成专家。
    “把失败的成本留在做事以前”，这是一种战略思维。所有的管理学都可以从这句话入手的。比如人力资源。首先企业决定要干什么事，然后再决定设个什么部门，然后再决定设定什么岗位，再决定岗位有什么要求，然后再决定招聘什么样的人。如果你让这句话深入到你的**里，你的人生就会发生改变，你就会知道企业为什么要有规划和战略。其实战略最大的价值就是避免失败。
    战略一定是舍得的学问。是不是真的舍完了就能得，是不是这个项目一定能成?怎么能避免失败，这才是战略真正研究的学问。现在很多人把战略当成一种游戏，当成可以抄袭的东西，这是错误的。董事长的责任非常大，一个企业发展不起来，就是董事长的问题，就是他不懂事。一个企业的董事长必须是企业最智慧的人。段立