前段时间相关媒体接连报道金融机构堵截多起网络诈骗，为客户挽回经济损失，从而维护了客户利益。但笔者发现当前不法分子直接将目标锁定在金融机构内部，网络诈骗已经渗透到金融机构所有领域，呈现出多样化和科技化特点，因此作为银行业金融机构应引起高度的重视。近期某银行财务人员收到了领导要求其加入工作QQ群的单位内网通知，称有工作任务要安排，该财务人员觉得事情蹊跷，及时给领导进行汇报、征询，随后向公安机关报案，从而避免了一起网络诈骗事件的发生。在为该单位严格的管理体制和财务人员警惕性点赞的同时，此案例值得深思和警醒。
　　随着互联网的普及，网络已遍布我国城市和乡村，在给人民群众的生产生活带来方便和财富增加的同时，也成为不法分子的目标，各路“科技派”骗子的骗术经过升级、“翻新”。近期我国对网络诈骗行为实行零容忍，发现一起打击一起，大力震慑了不法人员、干净了网络。但在日常生活中，不少受害人由于没有受到经济损失，或着损失数额较少，或者达不到立案金额，而没有采取进一步惩罚措施，从而使不法分子胆大忘为，让更多的人深受其害。
　　作为金融机构，如何才能更好地营造和谐金融环境，维护稳定的金融秩序呢？笔者认为：一是各金融部门要通过网点加大宣传，提醒客户要加强对个人信息、银行账户密码等资料的保护，提高客户防范意识。二是提升金融服务外延能力，协助防范金融诈骗，完善风险事件报告制度，增强风险事件报告的主动性和严肃性。三是做好及时化解，防范风险扩散，在第一时间保护好客户资金，把风险降为零，维护好银行在社会公众中的良好形象。总之，网络安全重在防范，银行临柜人员一旦发现诈骗现象，应立即向带班主管、相关支付机关说明情况，及时采取相应止付等应急措施，同时切记到公安机关、网络监管机关或者进行购物的网站报案。
　　农行湖北省荆门市五三支行
　　雷军钟纯胜