自渠道转型工作开展以来，建行安徽省淮南市凤台支行积极响应，认真贯彻“移动优先、智能优先、体验优先”的发展理念，秉持“机器能做的事，就不要让人去做”的宗旨，以大堂为半径，加强有序引导，培养客户的交易习惯，成果初现。
　　通过减高、减低释放了更多人力走出来充实到营销队伍中。经大堂经理分流引导，为客户办理开户、开卡、电子银行激活、龙支付、云闪付、ATM存取款、转账、理财等全方位服务。同时，大堂人员充分利用平板的营销商机提示，及时转介给产品经理和客户经理，第一时间对客户进行个性化、差异化的精准营销，对客户需求进行深度挖掘，一条龙的服务在提升客户体验的同时也提高了我们营销成功的几率。优化的人员组合保障了凤台建行各类产品业绩的提升。
　　安辉