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工行东安支行发力揽存勇争先增量占比居同业第一
本报讯(唐常春)2017年以来,工行湖南省永州市东安支行以“拼争市场,同业最强”为出发点,积极开拓进取,全力以赴打好各项存款攻坚战,取得了可喜的成绩。截至6月30日,该行各项存款余额12.25亿元,比年初增长35.06%,超额完成各项存款任务,名列市分行第三名;增量同业占比高居县域四大商业银行第一。
加强组织领导和考核。该行年初成立了由行长任组长、分管行长为副组长、相关部室负责人为成员的“2017年旺季会战考核领导小组”,明确了各成员工作职责,又多次召开行务会、客户经理会议和全体员工会议,认真学习和深刻领会省、市行长存款会议精神,并制定了《2017年存款绩效考核办法》,在办法中明确了考核目标、任务分解、考核办法和考核兑现,真正做到全辖任务人人挑,个个肩上有指标。营业网点建立《业余揽储、重点产品营销登记簿》,由网点负责人每天营业终了在支行微信工作群上报分管行长,并月终汇总、于次月2日报综合管理部进行考核,以充分调动员工揽储的主动性。
把握机遇,抢占市场先机。利用新年春节前后现金大量回笼之机,行长以身作则,不辞辛苦地带领员工深入企业、单位、学校和其他金融机构挖掘优质储源,并通过个性化服务、差异化服务、“品牌”服务、“精品”服务多种互动方式,建立良好的、稳固的新型银企关系;营业网点大力营造浓郁的春节气氛,贴年画,挂上红红的大灯笼和在网点门口张贴恭贺新年的横幅标语,让客户进入银行就有一种到家的感觉;同时举办优质客户座谈会,认真维护好存量优质客户,发展和竞争中高端优质客户,进一步挖掘客户潜力,挖转他行的优质客户,提高优质客户贡献度和忠诚度。
联动营销,抢抓存款源头。一是建立储蓄存款和理财产品的互动机制,推动储蓄存款增长。二是做好代发工资、社保卡和三方存管客户的服务和维护,拓展新的储蓄。三是以个人贷款和存贷通、白金卡、商友卡等新产品为抓手,带动储蓄存款有效增长。四是突出重点,抢争大项目业务,行长带领营销团队经过长达半年的不懈的努力,终于成功发放东安县应阳城乡建设投资有限公司“龙溪河综合治理”9000万元的项目贷款,为该行的业务开拓和发展起了至关重要的作用。五是抓好专业市场的营销,挖转他行存款,加快目标客户群的培育。
量身制定营销方案。以提升对公存款市场竞争力为目标,早谋划、早启动,坚持稳大户拓新户,以挖转他行大户为突破口,并根据“专户”特点,制定一对一营销方案,主动介绍工行综合服务平台优势,积极提供金融业务咨询、账户管理、结算等配套服务措施。及时帮助财政人员解决开户、划转资金等问题,并指定优秀柜员为其办理业务,通过方便、快捷、高效的服务,赢得了“专户”的信任与支持。同时,加强对公存款营销工作的组织管理,严防他行挖转,防止存款外流。特别是在6月末最后10天的工作中,要求每日对重点客户存款变动进行实时跟踪,并及时上报营销进度,认真做好防止大额资金流失的工作。
做好优质服务和捆绑营销。一是时刻牢记客户至上的服务理念,充分发挥大堂经理的分流、引导和营销产品的作用,对电子银行、代发工资、POS机、分期付款、基金、理财产品、保险业务、工银融e联、融e行和融e购等进行捆绑营销。二是柜员办理业务力求准确、快速、高效,缩短客户等候时间,全面提升柜面服务质量。三是通过优质的管理与服务,提升营销服务水平,夯实客户基础,打好阵地营销战。四是落实好行长坐班制,掌握第一手资料,准确了解柜员的思想动态和客户的实际需求.五是加强自助设备的维护管理,确保自助设备安全正常运行。
加强组织领导和考核。该行年初成立了由行长任组长、分管行长为副组长、相关部室负责人为成员的“2017年旺季会战考核领导小组”,明确了各成员工作职责,又多次召开行务会、客户经理会议和全体员工会议,认真学习和深刻领会省、市行长存款会议精神,并制定了《2017年存款绩效考核办法》,在办法中明确了考核目标、任务分解、考核办法和考核兑现,真正做到全辖任务人人挑,个个肩上有指标。营业网点建立《业余揽储、重点产品营销登记簿》,由网点负责人每天营业终了在支行微信工作群上报分管行长,并月终汇总、于次月2日报综合管理部进行考核,以充分调动员工揽储的主动性。
把握机遇,抢占市场先机。利用新年春节前后现金大量回笼之机,行长以身作则,不辞辛苦地带领员工深入企业、单位、学校和其他金融机构挖掘优质储源,并通过个性化服务、差异化服务、“品牌”服务、“精品”服务多种互动方式,建立良好的、稳固的新型银企关系;营业网点大力营造浓郁的春节气氛,贴年画,挂上红红的大灯笼和在网点门口张贴恭贺新年的横幅标语,让客户进入银行就有一种到家的感觉;同时举办优质客户座谈会,认真维护好存量优质客户,发展和竞争中高端优质客户,进一步挖掘客户潜力,挖转他行的优质客户,提高优质客户贡献度和忠诚度。
联动营销,抢抓存款源头。一是建立储蓄存款和理财产品的互动机制,推动储蓄存款增长。二是做好代发工资、社保卡和三方存管客户的服务和维护,拓展新的储蓄。三是以个人贷款和存贷通、白金卡、商友卡等新产品为抓手,带动储蓄存款有效增长。四是突出重点,抢争大项目业务,行长带领营销团队经过长达半年的不懈的努力,终于成功发放东安县应阳城乡建设投资有限公司“龙溪河综合治理”9000万元的项目贷款,为该行的业务开拓和发展起了至关重要的作用。五是抓好专业市场的营销,挖转他行存款,加快目标客户群的培育。
量身制定营销方案。以提升对公存款市场竞争力为目标,早谋划、早启动,坚持稳大户拓新户,以挖转他行大户为突破口,并根据“专户”特点,制定一对一营销方案,主动介绍工行综合服务平台优势,积极提供金融业务咨询、账户管理、结算等配套服务措施。及时帮助财政人员解决开户、划转资金等问题,并指定优秀柜员为其办理业务,通过方便、快捷、高效的服务,赢得了“专户”的信任与支持。同时,加强对公存款营销工作的组织管理,严防他行挖转,防止存款外流。特别是在6月末最后10天的工作中,要求每日对重点客户存款变动进行实时跟踪,并及时上报营销进度,认真做好防止大额资金流失的工作。
做好优质服务和捆绑营销。一是时刻牢记客户至上的服务理念,充分发挥大堂经理的分流、引导和营销产品的作用,对电子银行、代发工资、POS机、分期付款、基金、理财产品、保险业务、工银融e联、融e行和融e购等进行捆绑营销。二是柜员办理业务力求准确、快速、高效,缩短客户等候时间,全面提升柜面服务质量。三是通过优质的管理与服务,提升营销服务水平,夯实客户基础,打好阵地营销战。四是落实好行长坐班制,掌握第一手资料,准确了解柜员的思想动态和客户的实际需求.五是加强自助设备的维护管理,确保自助设备安全正常运行。
