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声讨宜家,也要反思国标
瑞典品牌宜家家居最近宣布,因一名儿童被翻倒的家具砸中身亡,将在美国和加拿大召回共计1730万个马尔姆抽屉柜。截至目前,该抽屉柜已累计造成8名儿童死亡。然而,此次召回计划不包括中国,这引起很多国内消费者不满。
宜家的解释是,产品不符合北美相关标准,但符合中国相关标准。
近年来,从奥迪车发动机出现“烧机油”群发性故障,到在北美召回“夺命抽屉柜”的选择性召回,一些洋品牌总是打着“符合中国国家标准”的挡箭牌区别对待中外消费者,既反映出这些企业漠视法规和社会责任,也凸显国内相关标准水平较低的“痛点”。而且,虽然国内要求宜家召回的呼声一直高涨,但始终拿不出过硬的理由,原因也是产品“符合标准”。
因而,只有我们不断填平质量标准的洼地,才能提升产品质量的基本面;只有我们将保护儿童安全意识融入到方方面面,才能在制定各类标准时多一些“家长般的关怀”。
消费者能享有的权利,理应由国家法律、标准来形成,企业没有义务以超出法律规定的方式来保障一种法律并无明确规定的消费者权利,这就要求相关方面将提高标准提上日程。从某种角度看,宜家的“强势”,或许正是因为我们对高质量、高标准的轻视。(摘自《工人日报》
吴学安/文)
宜家的解释是,产品不符合北美相关标准,但符合中国相关标准。
近年来,从奥迪车发动机出现“烧机油”群发性故障,到在北美召回“夺命抽屉柜”的选择性召回,一些洋品牌总是打着“符合中国国家标准”的挡箭牌区别对待中外消费者,既反映出这些企业漠视法规和社会责任,也凸显国内相关标准水平较低的“痛点”。而且,虽然国内要求宜家召回的呼声一直高涨,但始终拿不出过硬的理由,原因也是产品“符合标准”。
因而,只有我们不断填平质量标准的洼地,才能提升产品质量的基本面;只有我们将保护儿童安全意识融入到方方面面,才能在制定各类标准时多一些“家长般的关怀”。
消费者能享有的权利,理应由国家法律、标准来形成,企业没有义务以超出法律规定的方式来保障一种法律并无明确规定的消费者权利,这就要求相关方面将提高标准提上日程。从某种角度看,宜家的“强势”,或许正是因为我们对高质量、高标准的轻视。(摘自《工人日报》
吴学安/文)
