近日，交行成都市都江堰支行营业部客户经理和大堂经理，冒着严寒到客户家里为客户进行卡片激活，这一行动正是对践行优质服务、开展普惠金融的积极响应和落实。
　　当天上午，都江堰支行营业部负责人接到都江堰市民政局和灌口街道办关于一户特殊家庭的金融服务询问，该户人家是民政局重点优抚对象，家庭住址在距离支行近20公里路程的郫县唐昌镇，家中一名成员2007年偏瘫，医治无效后长年卧病在床，现需开办交行卡并激活，领取国家发放的残疾人补助。
　　网点负责人得知情况后当机立断回复：“对于特殊人群，我们交通银行可以上门进行金融服务。”虽然这次服务没有进行提前预约，但考虑到该特殊客户的急需帮扶，该负责人立即安排相关工作人员开展上门服务工作。随后，支行工作人员在都江堰市民政局和灌口街道办领导和工作人员的带领下，一同到客户家中进行上门服务，成功为该客户激活了卡片，受到客户及其家属、政府部门的高度赞赏。贺迅