近日一天临近中午，三位客户走进工行河北省邢台市守敬支行营业室，当柜员迎接客户落座并问及办理业务内容时，两位客户说“我们想要存款，但是钱比较‘碎’，没敢拿进来，怕你们不给办理”。柜员表示银行有义务为客户办理零换整的业务。
　　两名客户将两编织袋的零钱抬进营业室，足有100余斤。该行柜员利用中午客流量较少的时间段，加班加点为客户整点零钱。这些纸币包括五角、两角、一元、五元，还有很多卷边缺角。因为零钱琐碎，需要把“毛票”展平，把破损很厉害的纸币单独挑出来，然后把不同面额的整理归类，并整理整齐、困扎好，共计1.03万元。
　　原来，这是该客户年底收账，收回了大量零钱，很是犯愁，来该行前已辗转数家银行，但都被窗口工作人员以各种理由拒绝，没想到工行守敬支行员工加班加点，清点收存。客户当场办理了该行的借记卡，并对员工连声感谢，为工行优质细心的服务点赞。
　　孔晓青马红丽