本报讯（王少云）近日，工商银行总行为表彰广大女员工在全行各项工作中的突出贡献，授予了52个单位为“巾帼文明示范岗”荣誉称号，其中包括工行湖北省黄冈市蕲春县支行营业室，这也是湖北工行系统唯一获此殊荣的单位。
　　蕲春支行营业室现有员工14人，其中女员工9人，占比64.2%，从营业室的主任、副主任到大部分柜员都是女员工。这些“娘子军”作为该营业室的主要力量，巾帼不让须眉，立足本职岗位争优创先，勤奋工作，用女性特有的耐心、细心和爱心，赢得了广大客户的信赖和好评。在她们的努力下，2017年支行主要指标在系统内都处于领先水平，各项工作都超额完成了任务。
　　该行注重发掘女员工自身优势和潜能，大力倡导和谐共事、文明服务的理念，激发她们集体荣誉感，塑造团结、奋进、高效的女员工队伍，倾力打造“铿锵玫瑰”团队，使得女员工迸发出前所未有的活力，展现出一道百花争艳的亮丽风彩。她们始终坚持“客户至上，服务第一”的服务理念，深入开展“笑起来”“零投诉”“快乐晨会热情迎宾”“服务口碑新变化、喜迎党的十九大”等一系列服务主题活动，创新服务，改善客户体验，办理业务快捷、准确，微笑服务常年坚持，评价率、满意率均处于上等水平。她们用心地付出，专心地服务，赢得了社会各界和公众的广泛好评和赞誉，在2017年湖北分行四星级网点达标验收中，该行高分通过四星级网点验收；在2017年黄冈分行服务“双十佳”评先中，该行被评为服务管理十佳单位。