近日，Analysys易观发布了《银行服务应用APP季度监测报告（2017年第4季度）》。该数据显示，从日均活跃用户（DAU）规模来看，中国工商银行以586.3万户位居榜首，中国建设银行、工银融e联分别以435.5万户、393.3万户位居第二、第三位。
　　印象中，几家国有大行零售客户分别都有好几亿，哪怕APP做的再不好，活跃度再差，日活跃用户上千万应该不是难事。但事实上，从第三方数据来看，没有一家银行APP日活达到千万级水平，包括被捧上天的招行。
　　支付宝一家完爆银行业全体
　　数据显示，2017年第4季度，银行服务应用行业日均活跃用户为2485.0万户，环比增长6.4%。
　　从日均启动次数来看，中国工商银行达1068.2万次，是唯一一家日均启动次数超过一千万次的银行APP；其次是中国建设银行803.4万次、招商银行612.3万次。
　　易观还提到，当前国内发展独立直销银行APP的银行超过百家，但相比手机银行，直销银行活跃用户普遍较低。
　　而极光大数据统计显示，2017年12月，支付宝的日活达到1.58亿。支付宝以外的支付类APP（不含微信）加起来不到它的一个零头。
　　银行还要找什么借口吗
　　因此，我们得到以下判断，银行业APP总的日均活跃用户数不到支付宝的一半。在互联网运营上，中国几千家银行加起来都不如一个支付宝。
　　又有人会说，支付宝不仅仅是金融功能，还接入了很多实用的生活功能，所以这么去对比同样有失公允。
　　但是，支付宝并不是从第一天就是这个样子。在起点上，支付宝并没有比银行APP领先多少，二者是公平的。但在后来的发展过程中，支付宝进化极快，银行太慢，掉队了而已。
　　事实上，支付宝一开始只是一个支付工具，附带一些诸如生活缴费、信用卡还款、手机充值等功能，后来逐步增加了余额宝、芝麻分、借呗等功能；近年来随着支付宝接入越来越多的场景，尤其是线下场景，支付宝凭借多维、有用，最终抵挡住微信的冲击，流量稳步上升。
　　支付宝可以这样进化，银行为什么不能？与支付宝相比，银行天然做不了，或者因为政策限制不让做的功能，其实极少。
　　近年来，银行在电子银行、移动银行方面投入并不少，一些银行更是高喊零售转型、金融科技，但成效真有那么乐观吗？其中又有多少是面子工程？
　　从个人的体验来说，除了极个别银行APP勉强能用，其余银行APP都充满了反人性，在用户体验上远远落后于这个时代。
　　迄今为止，在移动互联网时代，中国银行业的表现普遍是不及格的，形势远比银行想象中更严峻。银行的路，真的还很长。留给它们的时间，其实并不多了。董云峰