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凝心聚气争上游
——工行林州支行旺季营销侧记
  □高连英张盾赵建军
  一季度,工行河南省安阳市林州支行抢抓旺季营销的时机,上下戮力同心、紧盯市场、奋勇争先,实现了各项业务快速发展。截至3月末,该行各项存款新增7.15亿元,贷款新增1.85亿元,实现中间业务收入513万元,在市分行均排名第一。
  坚定信心有底气
  2017年12月,林州支行紧跟上级行“工迎新春”四个阶段步伐,树立清晰的目标导向,力争实现系统第一,同业领先,率先在零售业务板块开展旺季劳动竞赛活动。12月6日,召开“全员上阵,全力以赴,抢占先机,强势开局”的个金业务旺季营销誓师大会,迅速掀起了旺季营销高潮。
  进入2018年1月,支行结合公司、机构、结现等板块的活动要求,制定旺季竞赛方案,再次召开大会,动员员工充分认识竞争形势,增强危机意识和争先意识,把思想、行动落实到旺季营销上来,逐级夯实责任,层层传达压力,凝聚动力,形成合力,使员工对旺季营销竞争能力提升更有信心,对旺季营销战略执行更有决心,对取得旺季营销胜利更有底气。
  凝心聚力有正气
  领导带头营销。该行构建行长即是首席客户经理,班子成员既是指挥员又是战斗员的营销格局,坚持高管营销高端,实行行领导分包网点、分包大户责任制,行长带头一直战斗在营销第一线,带头担当负责,勇挑最重的担子,敢啃最硬的骨头,在客户营销中当先锋、做表率。一季度,支行班子成员营销“私银”(私人银行)客户4户,直接争揽挖转公司、机构、个人存款3亿元。
  党员冲锋在前。面对竞争,该行营业部党员组成营销突击队,早出晚归、加班加点、奋力揽存,打破了存款长期徘徊不前的局面,月末存款突破1亿元大关。辖区红旗渠大道支行存款连续多年保持高速增长,但是进入今年初却负增长,最高负增长达到2000万元,行长作为一名党员,一直带病坚持工作,带领团队攻难克艰、勇往直前,到3月末,实现存款新增7200余万元。
  全员尽展风采。该行三个外拓团队及个金、公司、机构条线人员八仙过海、各显神通。行长、客户经理、柜员三位一体,开展全方位大走访、大营销活动。员工放弃休息,一趟趟奔波在营销的路上,比业绩、比贡献,争先恐后,争上创优。一季度,支行人均争揽存款300万元,为打赢存款翻身仗做出了贡献。
  勇于担当有志气
  打好旺季营销攻坚战,关键在推动力、执行力。2017年末,因时点冲高,进入今年初,该行各项存款最高负增长1.1亿元,与同业差距不断拉大。面对困局,该行对标同业找差距,强硬措施求突破,利用元旦、春节回款高峰的大好时机,开展声势浩大的产品和形象宣传,做到电视有图像,公园有广告,街道有展窗,媒体有报导,并在全辖窗口开展“工迎新春,送好礼”活动,窗口“五个一”规范新颖,活动有声有色。
  在大力宣传的同时,该行开展个金团队、个贷团队、公司团队、后勤保障团队与各网点结对PK,对新资金、新客户支行及时进行现场奖励和通报表扬,对落后团队约谈、鞭策,并多次召开团队管理营销分析会,不断调整团队营销策略和方案,确保团队与团队之间协同作战,相互支撑,联动突破。在强大的毅力和意志推动下,该行很快实现了各项存款快速增长,春节前个人存款新增2.9亿元,居市工行系统第一,月末各项存款新增6.6亿元,实现了重大突破。
  攻坚克难有豪气
  场景建设是新业务,客户认知难、接受难、营销更难。面对这样的好产品,该行组成攻坚小组,行长挂帅,强力推进。通过客户筛查、目标锁定、定向营销的模式,明确项目经理,不厌其烦对接、修改、反馈信息,全力推介营销,实现意向客户5户,落地客户3户。
  POS机收单业务是该行短板业务,银联长期占据了绝大部分市场。面对强手,该行以信用卡和POS收单业务为切入,以场景建设和自助支持为跟进,研究客户市场,契合客户需求,提高营销效果,取得可喜成绩。截至3月末,该行批量营销POS机280余台,重点营销了电业局、义乌商贸城、建材市场、大峡谷、红旗区旅游景区等项目,实现林州所有景区POS全覆盖,有效地稳定了200余家商户,带动存款1360余万元。同时,也带动了银行卡、二维码支付、理财、电子银行等业务营销,站在了新业务营销的制高点。
  竞争同业有霸气
  今年初,该行把提高同业市场占比,作为各项工作的着力点,紧盯同业,全力竞争。2月下旬,在获息林州市有10多宗土地要挂牌交易,需交纳土地出让金、保证金时,立即着手成立了以行长为组长的营销小组,抽调业务骨干,坚持“白加黑”“五加二”工作法,全方位协调政府、土地、财政、交纳单位等各个环节,先发制人,最终悉数拿下土地交易资金3.4亿元。
  3月上旬,他行有两家公司客户归集大额资金用于竞标,该行第一时间锁定目标客户,不厌其烦上门拜访,摸清客户需求,经过一周时间强力营销,两个客户先后转入该行资金2000万元和3300万元。3月份,在掌握某行表外项目资本金6.3亿元发放到位后,经过周密部署,全力公关,打通了政府领导、财政局、土地局、城投公司等多个环节,一次性成功挖转某行公司存款6.3亿元,资金反映在机构存款账户,使机构存款新增达到9.3亿元。
  在安林大道棚改资金争揽上,该行克服拆迁资金账户在他行开户的不利因素,第一时间组成公关小组,驻村入户,上门营销,与几家他行展开面对面竞争,通过讲产品、讲服务、讲优势,最终成功争揽棚改兑付资金1800万元。

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