近日，去银行办业务目睹了这样一件事。张先生到某银行营业网点办理业务时，一个身着工装的小伙子热情地上前帮忙，询问办理的具体业务，帮助取号排队，并向其推荐去某证券公司开立账户。张先生心生疑虑，问小伙子是否为该银行员工，小伙子不做正面回答，只说是银行和证券公司业务上的合作，目前开户优惠多多，等等。
　　近几年，保险公司人员驻点银行销售几近绝迹，但其他诸如证券公司、汽车担保服务咨询公司等人员驻点销售又有所抬头，也存在诸多弊端，一是容易引起客户误解。在银行网点驻点销售人员从着装、礼仪等方面与银行员工没有明显区别，易被客户误认为是银行的大堂经理。二是诱发不合规的行为，导致业务纠纷。银行凭借多年的信用得到了广大客户的认可，其他销售机构正是看中了银行的这些优点，便打着合作的幌子进行非银行业务的营销。而销售人员素质参差不齐，为了获得更大的收益，不惜违规销售，其结果是导致纠纷发生，引起客户对银行的不满，进而引发投诉事件或诉讼事件，严重损害银行的声誉。三是不利于银行的安全保卫工作。银行的安保工作有着严格的规范和要求，销售人员长时间驻点银行，对银行的取送款流程、客户办理业务习惯、银行网点的安保薄弱环节等了解越来越多，加之与银行工作人员长期打交道，容易使银行放松警惕，安全隐患较大。
　　综上所述，银行的不规范驻点销售行为存在损害客户利益行为，影响了银行的形象，笔者认为应该从以下方面予以规范。首先，要严格禁止银行驻点销售行为。目前，监管部门只对保险人员驻点销售做出了禁止性规定，而对于其他如证券公司人员、汽车销售公司人员等在银行网点驻点销售行为并没有明确禁止，受利益驱使，部分银行打“擦边球”，造成银行驻点销售行为不断增多，“良莠不分”，对这类行为应该加以界定。其次，银行应该对驻点销售人员提出明确要求。如着装与银行员工要有明显区别，佩戴明显胸牌，便于客户识别；不得冒用银行名义进行产品宣传和营销行为，不得履行大堂经理职责等。第三，加强对客户的教育。广泛宣传，让客户明白哪些是银行业务，哪些是银行代理业务。对一些投资性的金融产品加强风险教育，让客户充分了解风险，明白风险自担的道理，根据自身风险承受能力自行参与。第四，监管部门要加大查处力度。对在银行驻点销售出现的违规问题，要联合驻点销售的行业管理或监管部门，对违规的银行业机构、销售机构进行查处，严惩不贷，切实保护金融消费者的合法权益，不能让“外人”毁了银行的良好形象。