近年来，工行河北省唐山市遵化县支行将个人住房贷款业务确定为支行的特色业务着力发展，取得了明显成效。截至今年5月末，该支行个人住房贷款存量余额7.11亿元，同业占比35%；增量9231万元，同业占比61.95%；存量、增量同业双首位，真正将个人住房贷款打造成了支行的特色亮点。
　　该行结合遵化市委、市政府提出的加快建设环京津新型工业基地、旅游商贸名城、魅力中等城市，实现重返百强、再创辉煌的经济发展目标，以地方政府在城市规划建设、提升城市品位方面带来的机遇，于2015年初明确将个人住房贷款业务确定为特色指标重点发展，并通过会议将信息及时传达到支行每位员工，统一思想，在全行上下形成共识，为该项业务的快速发展奠定了基础。
　　各项业务的快速发展都离不开优质高效的服务。为保证个人住房贷款的良好发展势头，该行加大客户经理培训，理顺工作流程，强化客户经理责任、担当意识。针对个人住房贷款业务量大的情况，果断选聘符合条件的青年员工充实到个贷业务第一线，加强人员保障，提高业务处理效率。为给来行办理个人住房贷款业务的客户提供更舒心、舒适的环境，该行在本部一楼设个人信贷中心，大大便利了客户办理业务。王永新