河北省邢台市宁晋县客户张某从事运输行业，定点拉运糖制品，因糖厂收取的多是冷饮冰糕行业缴来的大量一元、五元零钞，只能以此作为货款付给张某。他去过多家银行存款均遭遇拒收或推诿。当他来到工行宁晋支行营业室后，员工服务热情，不仅没有拒收，而且安排专人马上清点。客户十分感动，当网点负责人与他交谈了解情况，商量约定时间段来缴零币时，他爽快答应了。
　　客户对网点服务十分满意，随后将业务陆续转到了该网点，成为稳定客户并适时配置了多项业务产品。最近，张某又签约了商户盈业务，表示将持续存款该网点，争取对网点做出更多支持。史建伟麻丽虹