本报讯（白建平）工行山西省忻州市岢岚支行立足自身业务经营实际，牢固树立“存款立行、存款兴行”的经营理念，把储蓄存款的发展作为各项业务发展的基础工作来抓，在激烈竞争的市场中，抓准市场“脉搏”，立足创新谋发展，先人一步抢机遇，贴近市场抓营销，优质服务树品牌，“八仙过海，各显其能”，带动了储蓄存款稳健增长。截至9月18日，该行储蓄存款日均净增7847万元，完成全年目标的143.84%。
　　瞄准目标市场抓。本着“先人一步”的原则，认真部署储蓄存款阶段性营销工作，对市场资源、客户资源进行深入分析，锁定目标客户，落实营销人员，开展一对一的跟进营销，为目标客户开办代发工资业务，存款转化工作非常明显。
　　营造氛围宣传抓。通过电视、网点电子屏等宣传媒介捆绑相关业务进行宣传，首先让工行的个人业务产品家喻户晓。客户经理利用业余时间走访客户，积极推介工行产品。同时加强大堂经理的推介和引导作用的发挥，让客户熟知工行产品优越性，吸引客户，拉动储蓄存款增长。
　　强化营销产品抓。立足产品优势，在产品的“适销对路”上做活文章。以营业网点为阵地，以个人理财业务为抓手，对优质客户将理财产品、信用卡、电子银行捆绑成“业务包”进行营销，对农村新兴客户重点推介大额存单、手机银行汇款、代理保险等业务，以丰富的个金产品带动不同层次的客户，壮大客户群，为发展储蓄存款奠定基础。
　　提升竞争服务抓。在服务方面，推行差别化服务，努力提升柜面吸存能力。优化人员配置，根据业务和客户量及时增开办理业务窗口，强化大堂经理的引导作用，认真维护好ATM、多媒体自助终端，有效分流部分非现金业务，提高业务离柜率。对重点客户和特殊客户实行上门服务、售后服务等，促进客户群体的不断扩大。
　　确定目标重点抓。在全面服务的基础上，主抓中高端个人大客户的服务，细化服务内容，深化服务内涵，充分满足大客户的服务需求，客户经理为大客户提供“一对一”服务，确保大客户的忠诚度和贡献度。行内严格规范员工服务行为，提高综合服务水平，树立良好形象。坚持开展“服务明星”“优秀行员”的评比，在全辖形成浓厚的服务氛围。
　　全员协作联合抓。在争存揽储工作中，形成不分一线二线、不论前台后台、不管份内份外的抓存机制，全员见存就争，见储就揽，树立了抓存“一盘棋”意识。在抓存服务工作中，建立了行领导联系网点制度，行领导每周抽出一定的时间深入联系网点，和网点员工一道开展服务和营销活动，并对网点服务和营销中遇到的问题和困难及时给与解决，以自身榜样凝聚抓存合力。
　　典型示范竞赛抓。结合上级行抓存劳动竞赛活动，根据实际情况，积极部署阶段性抓储营销竞赛活动，在全辖大张旗鼓地开展“揽储状元”“营销状元”“优秀客户经理”的评树活动。通过大力弘扬先进模范事迹，让身边的人和身边的事激励和带动全体员工，形成营销存款“比、学、赶、帮、超”的竞赛局面。