本报讯（程全明王亚男）工行山西省阳泉分行充分发挥代发工资业务品牌优势，以“营销有效客户、分类渗透维护”为主线，以重点行业、直营客户为重点，公私联动，出奇制胜，挖潜与拓展并举，有效拓展了代发工资业务市场份额，实现了代发工资人数与留存额的新突破。截至10月25日，该行代发工资净增6928人，完成全年任务的233.27%，排名居省行第一。
　　思路明确，措施得力。高度重视代发工资业务对于稳定优质客户、增加各项存款、调整客户结构、增强发展活力等方面的重要作用，把发展代发工资业务作为全年工作重点，及时成立代发工资专项营销小组，瞄准总行公司直营客户、重点行业领先企业、区域优质目标客户、五星级以上结算与现金管理客户营销代发工资业务，制定捆绑营销产品方案，逐户落实营销目标、营销进度、营销策略和管理责任，从源头上挖掘系统优质客户，提高优质客户占比，提升代发工资客户的综合贡献度。
　　加强联动，整合优势。践行“走出去、抢客户、争市场”的营销理念，通过与不同行业的客户接触，了解客户新的金融需求，及时捕捉市场信息，积极抢占代发工资市场份额。公私联动、部门联动、私私联动、上下联动，深入重点企业、机关事业单位、学校、部队、商品交易市场、新型经济组织积极开展营销，依托“谁营销、谁受益、谁维护”的代发工资激励机制做“实”代发工资业务，责成专人关注与拓展社会保障、住房公积金、金融同业和驻地部队客户，营造了代发工资业务全员营销、同步管理、全面渗透、快速增长的良好局面。
　　集中力量，乘胜前进。充分调动行内营销资源拓展系统代发工资户，发展稳定有效的代发工资客户群。增强营销的针对性，精准锁定企业“双高人群”及单位知名人士，主动将其纳入高星级客户服务体系，建立常态化服务机制，配备专属理财经理，实现“一对一”重点服务，及时了解客户需求。对代发工资营销成功的单位，安排专人上门服务，指导财务人员进行网银操作，解决代发工资业务中出现的技术问题，持之以恒做好跟踪服务，让客户实实在在地感受到工行的优质服务，体验网银代发工资带来的安全、便捷，全面提高客户服务效率和专业化水平，确保代发工资客户资源更加稳固。
　　产品为媒，有的放矢。针对企事业单位的员工流、资金流情况及需求，积极做好代发工资专属理财产品的预约和销售工作，将代发工资专属理财产品作为竞争他行优质客户的稀缺资源和重要手段，认真梳理重点企事业资源，锁定重点客户名单，成立营销团队，定期沟通对接，并认真做好专属理财产品的推介、预约和销售工作，以此带动代发工资业务的全产品覆盖率，进而提升客户对工行专属理财产品预约服务的认知度和满意度。以三融产品作为基础产品套餐，着力宣传存款创新产品、工银安盛保险、信用卡、融e借等优势产品，不断提高客户对借记卡作为代发介质的依赖性，加强个人重点产品集中式营销，以代发工资拓户为抓手，以代发工资专属理财产品、薪金溢等优势产品为利器，大力宣传薪金卡“薪管家”专属服务，通过代发工资专属介质——“薪金卡”借记卡，为优质个人客户提供差异化服务，提升了品牌产品的市场影响力，提高了集群化客户的增长率，以优质的售后服务稳定代发工资客户群，不断提升代发工资客户的综合贡献度。
　　“因时制宜”，优化激励。建立分层次、分部门的代发工资业务考核管理体系和代发工资月通报制度，将代发工资三项指标纳入绩效考核指标，并与各支行行长目标绩效考核挂钩，以“谁营销、谁受益、谁维护”激励考核机制，最大限度地调动全体员工对代工资业务的营销积极性和主动性。