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工行漳州分行“追肥施药”促“牡丹”花繁叶茂
  本报讯(黄胜利)“牡丹”信用卡是工商银行荣誉品牌。工行福建省漳州分行当好“牡丹”的护花使者,善于“追肥施药”,促使“牡丹”花繁叶茂。截至今年9月末,该行发卡总量33.58万张,比年初增长17.76%,增量居省工行系统第三位;客户总数22.25万户,比年初增长12.57%;信用卡透支总额26.36亿元,比年初增长17.42%,增量居省工行系统第三位。其中,分期付款余额11.42亿元,比年初增长32.48%,增量居省工行系统第三位;信用卡不良率2.97%,为省工行系统第三低。
  施好“有‘机’肥”——在考核激励机制上下工夫,确保“牡丹”养分充足持久壮。该行围绕“市场、效益、质量”协调发展的原则,出台并不断完善一系列银行卡业务考核办法,并纳入各基层行经营综合考评体系,与支行行长经营业绩挂钩。同时,建立对银行卡部门、营销协作部门、具体工作人员的奖罚激励机制,进一步调动他们当好“园丁”的积极性与创造性,以促进银行卡经营效益和总体质量的进一步提高,推动银行卡业务的全面发展。
  撒好“复‘合’肥”——对营销策略、产品功能等进行统筹综合安排,确保“牡丹”花繁叶茂遍地开。一是综合优势营销。在通过互联网化方式全方位获客的同时,发挥全辖综合优势,加强上下联动、“公”“私”部门联动、大零售条线联动,开展整体营销,获客“粘”客。上下联动,即充分发挥基层行营销前沿阵地作用,分行主管部门全力支持,加快受理进度,提高审批效率,加速流程运转;“公”“私”部门联动,即对公条线协助配合,发动机构单位、公司企业人员认购信用卡等个金产品;大零售条线联动,即个金、银行卡、网络金融专业互相支持,开展获客发卡、分期付款、消费金融、个人理财、私人银行等“捆绑”组合营销,相辅相成,相得益彰。二是联合行业营销。与行政事业单位、学校、医院、企业等相关部门加强协作,全力营销公务卡、驾通卡、医护卡、教师卡、定制分期卡等特色卡种。三是融合产品功能。推出e分期、商户盈等功能强大的产品,提高“牡丹”魅力,增强工行信用卡产品的市场竞争力,让“牡丹”走进千家万户。
  喷洒“农药”——加大风险防控力度,做好日常“打药”工作,力争“牡丹”常开不败无虫咬。一是打好“预防药”。该行牢固树立“事前防范重于事后压降”的观念,加强受理业务手续的真实性、完整性审查,严格按章操作,把好客户准入关。二是打好“降压药”。对信用卡不良透支,落实压降任务,责任到人,跟踪督导,奖罚挂钩,并应用行政、法律等手段催讨,消化包袱,努力把不良透支压到最低限度。三是打好“消炎药”。加强日常检查监督力度和案防分析,及时发现“炎”头,分析“炎”因,落实“消炎”措施,查堵管理漏洞。四是做好“体检”。全面“化验”、排查员工行为,防范操作风险和道德风险。

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