工行山东省枣庄市滕州支行各项业务经营亮点迭出，精神文明建设也捷报频传。近日，该行荣膺省行“2016—2017年度精神文明建设工作先进单位”。
　　坚持创新助力转型。创新优化结构，扩展负债效益；创新收入渠道，增长综合收益；创新信贷服务，提升业务贡献度；创新清收攻坚，提高资产质量；创新考核机制，提高经营效益。
　　狠抓党政工团工作、作风建设、企业文化建设。强化核心理念教育，注重员工人文关怀、打造和谐幸福支行，弘扬正能量，员工执行力强，社会形象好，赢得客户赞誉。同时，持续开展警示教育，规范员工的职业行为，“一岗双责”得到有效落实，上述两个年度内未发生内部案件和违规违纪问题。
　　强抓优质服务。依托“三大产品线”，搭建互联网+移动金融的大格局；加大对外服务的监督力度，整体服务水平不断提高。中高端和普通客户对柜面服务的满意度达到99.82%。苗永峰