日前，农行浙江省绍兴市诸暨支行所辖浣纱支行、新世纪支行两个行长，一同前往诸暨市应店街镇应店街村，为一位95岁的老人提供上门服务，在当地传为美谈。
　　原来，前几日该老人家属到浣纱支行向工作人员寻求帮助，称自己是应店街镇应店街村人，家有95岁长辈常年卧病在床，他在替老人整理衣物时翻出一张1997年的农行存单。因时隔久远老人已忘记密码又吵着要取款，无奈之下他只好跑到存单开户行浣纱支行寻求帮助。浣纱支行负责人得知情况后，留下客户联系信息，表示银行将尽快提供上门服务。
　　浣纱支行自今年5月份“瘦身”以后，仅有1名大堂经理、名运营主管加2名柜面经理，营业期间无法提供上门服务，客户又希望银行能在白天老人清醒的时候去。于是浣纱支行负责人积极向兄弟支行寻求协助。新世纪支行负责人听说此事后，表示自己愿陪同前往。俩网点负责人一起前往老人家中，帮助老人办理密码挂失相关手续，使老人家属顺利取出了该笔存款。方燕芬赵梦霞