□钱书忠钱卫华
　　“农行支持俺做电商，俺要始终牢记诚信立身、诚信立店的经营原则，坚持把每一单都当做第一单来做，把自己最好的产品卖给客户，让客户放心，让客户满意。”湖南省邵阳市隆回县北山镇“木桶大王”罗谊青道出了他的经营“秘诀”。
　　罗谊青是该县首批在易购网平台注册网店的“木桶匠”，一辆大众小车、一栋崭新的四层小楼、一家木桶加工厂、一年超过1000万元的电商销售额，都是用这个“秘诀”收获的。
　　走进罗谊青的木桶加工厂，各种木桶造型千姿百态，每种木桶都有一个号码牌。罗谊青笑称这是木桶的“身份证”，因为木桶的造型各异且种类繁多，他对木桶进行系统编号，与网店上的图片一一对应，对照编号实景拍摄上网销售，不仅解决了买家眼中“货不对”的问题，还能提升客户体验和返购率。罗谊青说：“有的客户遇到疑问都会通过电话或微信咨询，交流多了也就熟悉了。”正是因为朴实的经营“秘诀”，他的木桶生意不仅越做越好，而且有了五湖四海的朋友。如今，全国各地有900多家经销商成为他网店的常客。
　　“诚信立身，诚信立店”这八个字其实也是隆回县其他电商创业者共同的致富经。与罗谊青同村的罗竣亮，在网上经营人造草坪。一次，罗竣亮接到内蒙古一个客户的订单，对方从他的网店采购了2000平方米休闲人造草坪，但对方收货施工时，却出现了一些问题。原来对方购买草坪配套的专用粘合胶水因工人操作失误浪费了很多，剩余胶水无法满足施工粘合需求，对方打算在当地购买普通胶水继续施工。罗竣亮了解情况后，电话告知使用普通胶水的弊端，急忙免费补发了一批专用粘合胶水给客户。
　　罗竣亮说：“虽然这单生意没有盈利，但是俺赢得了对方的信任并建立了长期合作关系。俺觉得做生意只有通过诚信去积累更多的口碑，才能越做越好。”
　　网店生意越做越好，除了电商自身的努力外，大都离不开农行隆回支行的大力扶持。
　　罗孝杰是隆回县洁具公司的创始人，创业之初，生产规模较小，每年的产值不足700万元。自从公司利用网店销售洁具，他的公司经营规模扩大了近10倍。然而，经营规模的扩大却给他带来了生产流动资金周转紧张的难题。由于生产资金需求大，他的公司流动资金已所剩无几，“资金紧缺”成了他的一道难题。“为了筹集资金，俺当时甚至想借高利贷，可是高额的利息让俺望而却步。”罗孝杰说。该行了解到他的经营难题后，当即派员对他的公司进行实地调查，并以最快的速度为他的公司办理了300万元“创业贷”，缓解了他的资金周转难题。
　　像罗孝杰这种类型的电商，该行先后支持了500余家，每年投入的信贷资金累计超过1亿元。
　　在支持电商发展的过程中，该行以诚实守信作为贷款发放的首选。无论是企业客户，还是个人客户，只要是信用良好、人品好的电商，该行都会给予信贷扶持。
　　电商马哲强创业之初遇到了资金难题，正当他为筹措资金犯愁时，该行的客户经理主动与他对接。客户经理通过实地调查，发现马哲强不仅头脑灵活、经营管理能力强，而且诚实守信、口碑极好。于是，该行当即为他办理了100万元的创业贷款。此后的几年，随着经营的不断扩大，该行又相继给他的公司投放了1200万元信贷资金，使他的公司快速发展壮大，成为市级龙头企业和“重合同守信用”单位。
　　在农行的信贷扶持下，隆回县电子商务越来越活跃，电商的品牌形象也越来越闪亮，网店的销售额直线上升。据隆回县商务局统计，截至目前，隆回电商总数有1000家，2018年线上销售额30亿元，全年快递发货量达9000万件，电商产业步入了高质量发展的快车道。