本报讯（程全明刘营营）工行太原市丽华西路支行大力践行“客户是存款之基，存款是立行之本”理念，精耕细作对公业务市场，取得丰硕成果。截至3月19日，该行对公存款时点余额较年初净增1.28亿元，增长350.5%。
　　教育添活力。加强“客户是发展之基，存款是立行之本”发展理念教育，激励全辖员工从支行可持续经营与发展出发，做好对公业务市场调研，加强信息收集反馈，做强营销，做好维护，把对公业务做大做强。
　　以早抢市场。以早为策，及早制定出台对公业务旺季营销绩效考核方案，科学分解对公存款任务指标，积极开展高层营销，狠抓优质项目拓展，推进“拓户工程”，夯实对公存款基础地位。
　　服务暖客户。以长风商务区为圆心扩大对公业务服务半径，全面掌握区域内外对公客户信息和生产经营情况，以“换位思考”的方式，围绕客户需求、客户意愿、规范服务和特色服务，围绕服务痛点、焦点、热点问题积极治理，做好客户体验观察、结算观察和情绪观察，营造了合规、高效结算氛围。
　　智能引客户。深入推进智能化网点建设，充分发挥“互联网+”优势，在“精”字上做文章，在“细”字上下工夫，以精、细为服务添活力，努力实现由业务处理型向营销服务型转变，不断提高业务离柜率，着力构建线上线下互联、互通、互信的综合服务渠道体系，让客户因效率、安全、快捷优势而走进工行，选择工行。
　　合规亮形象。紧密结合当地元旦、春节、元霄文化特色，精细部置、装饰营业网点，以靓丽的网点形象，规范的综合柜员、大堂经理、客户经理服务流程，树起了山西省城金融网点靓丽的服务形象。