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成功之路在脚下
□记者管益农通讯员邱峰庞海洲王双亮
今年，是中国工商银行成立35周年。35年来，工行这个大家庭里涌现出了无数的优秀团队和先进个人，他们在本职岗位上创造出不俗的业绩，让平凡的人生焕发出感人的光彩。孙培红，中原大地上一位普通的女客户经理，就是千千万万个优秀工行儿女中的一员。
“跑”出一片新天地
壮壮的身材，憨厚可亲的面庞，一头短发，快人快语，显得精明干练、飒爽利落的孙培红，颇具几分“女汉子”的范儿。1986年，工行成立三周年之际，她从银行学校毕业，跨进了心仪已久的工行大门。一入行，就从最基础的信贷业务干起，在师傅的传帮带和自己的勤学苦练下，很快成为工行基层信贷业务条线上的一把好手。至今，她入行已经33年，经历了我国由计划经济时代向市场经济时代的转变，经历了工行由专业银行向商业银行的转型，而她一直奋战在信贷业务、公司业务条线上，一直是一位敬业精业、出类拔萃的对公业务客户经理。
2009年，孙培红从新乡调至郑州，成为工行郑州分行的一名基层支行客户经理，从事的依然是她所熟悉热爱的对公信贷业务。此时已有20多年从业资历并被工总行授予“营销标兵”称号的孙培红，在偌大的省会城市却是“两手攥空拳”，没有丁点儿客户资源，要完成营销任务该多难啊！生性就不畏难、不服输的她，坚信一条理：事在人为，有拼才会赢。她下定决心，从零开始，在新的职场打拼出一条通往成功的道路。
为了广泛获取客户信息，她想出三招；一是利用各级政府网站和经济部门的专业网站，发现企业落户、投资信息，从中捕捉目标客户；二是经常关注社会媒体广告，扩大营销信息来源；三是通过客户介绍客户，逐渐形成自己的“客户信息朋友圈”。
有了客户信息，她也不是只靠打电话“远程公关”，而是逐一登门拜访，表示合作的诚意。她找来一张郑州地图，买了辆电动自行车，满世界地寻找拜访客户。开始吃了不少“闭门羹”，可她毫不气馁，心想：“一次不成两次，两次不成三次，总有一次会成功，见五十个客户能做成一笔业务，就是胜利。”她满脑子刻着“坚持”二字，春寒凛凛，夏日炎炎，秋雨绵绵，冬雪飘飘，再苦再累也挡不住孙培红和她那辆电动车。
至今她还记得2009年初冬在郑州争揽成功第一笔业务时的情景。当时，她从报纸上得知某公司在郑东新区有一个项目上马的信息，于是几经周折联系到这家公司，约好去拜访时间。那天，因为路不熟，她冒雨骑着电动车在市区一座立交桥下转了近一个小时，一不小心电动车撞到了马路牙子上，她重重地摔倒在地，裤子蹭烂，小腿碰破，血迹斑斑。当她一瘸一拐地走进该公司财务部办公室时，财务总监万先生看到她蹭破的裤腿和血迹，追问事情原委后，说了一句话：“就凭你流的这血和这股精神，也要把这桩业务给你，相信你肯定能够做好！”从公司出来后天色已晚，雨还在下着，雨雾中看不清方向；当她越骑越远看到路边渐渐稀少的灯光时才意识到走反了方向，途中电动车又没电了，她只好给爱人打电话让他骑电动车来接。见到他老公的那一刻，孙培红憋不住的泪水长流。就这样，一根绳子栓两端，一头栓在丈夫的车尾、另一头挂孙培红电动车的把手上，等把她拉回家已经是凌晨两点钟了。就是凭着这股子精神气儿，孙培红拿下了一笔又一笔业务，给她逐渐增添了留在这座城市为工行事业打拼的信心！
在郑州的10年间，孙培红跑营销、拓客户骑坏了5台电动车，行程累计少说也有10多万公里。10年来，经她营销审批通过的项目贷款有29户、总金额290.3亿元，拓展中小企业信贷客户22户，贷款累计投放141.28亿元，创造中间业务收入4.6亿元，营销按揭贷款35亿元，储备上市公司及总行级客户优质项目20多个。同事和客户都说，孙培红的身上有一股“钉子精神”，碰壁、不睬、白眼和误解都不能阻挡她的信念。她自己则认为：“只要走出去，就有机会；只要客户给我5分钟，让我坐下来说就有希望；只要坚持不懈努力争取，就有成功的可能。”
精业修得“工匠”心
从银行学校毕业的孙培红虽然只拿到个中专文凭，但从业30多年来，她一直没有停下汲取新知识、学习新业务的脚步。她说，机会属于有准备的人，苦练内功，提高自己各方面的修养，才能敏锐地发现机遇，牢牢地抓住机遇，最终化机遇为成功。她觉得，自己虽然是一个普通的客户经理，但在客户面前一言一行代表的是工商银行的形象，必须要有一流服务的水准，决不能因自己服务有缺陷而让客户对工商银行说半个“不”字。为此，她通过在职刻苦自学拿到了金融专业的大专文凭，并且多年来一直没有间断对各项金融新知识、新业务的在岗学习。尽管她主要从事公司业务，但对零售业务及中间业务也不是外行。她明白“技多不压身”的道理，现代金融市场营销是综合性、多元化营销，需要客户经理具备“多面手”“百事通”的素质。只有这样，才能适应客户多方面、个性化的金融服务需求。在客户眼里，孙培红就是一位能够提供综合服务的值得信赖的工行“白领”。
她的大脑一天到晚都不闲着，上班时在思考，下班后也在思考。有时候遇到不熟悉的业务，她一是请教内行，二是请教书本，事先做足功课。为了不断提升专业技能，成为行家里手，她购买了不少专业书籍，反复研读，同时向行内外专家讨教，潜心学习金融新业务和客户拓展方法。对于相关的法律法规、行业政策等，她也细心钻研，尽可能做到烂熟于心。
为了把有限的时间运用到极点，在孙培红的心里，没有节假日的概念。一年中她除了春节休息几天外，基本上都处在学习和工作的状态，晚上10点前很少回家。特别是一季度末、半年和年末攻坚战时，往往早晨六七点就到单位写报告、做流程。每次外出营销，再晚再累她也要先赶回行里，对照客户需求一边学习有关文件规定、一边设计综合金融服务方案，经常一干就是大半夜，有时干脆就住在行里连轴转。
由于对金融政策和金融业务的熟悉，使孙培红成为很多企业老板依赖的编外顾问，大家对她的赞誉是：“比我们公司年薪几十万的财务总监还专业！”而在孙培红心目中，“做客户，首先是做朋友，然后才是做业务。”她与客户打交道，从不急功近利，不搞“一锤子买卖”，有价值的客户，她会长期跟踪、长期服务，那怕一年两年做不成业务也决不放弃，慢慢磨合，耐心寻找合作的机会。有的竞争对手熬不过她这股韧劲中途退出了，最后的胜利果实自然是属于孙培红的。
郑州西区的“西元国际广场”，是郑州首个纯粹的地铁商业项目，2010年5月开业以来很快成为郑州西区标志性的现代商业旗舰。2013年3月份，孙培红在营销一个房地产项目时，从“西元国际广场”的一位股东口中得知“西元国际广场”后续经营需要融资的信息。凭着职业敏感，她意识到这里面蕴藏着巨大的商机，当即向该公司老总表示：“请给我一个机会，我会回报给你一个惊喜！”对方说：“想争揽这项业务的银行很多，哪家服务好、效率高，我们最终就选择哪家。你先拿出方案来和他们比比看。”孙培红回到支行，连夜加班，根据她平时掌握的“西元国际广场”的经营情况和财务数据，认定经营型物业贷款是比较合适的产品。可是，她所在的工行南阳路支行从没有做过此类业务，能行吗？孙培红信心十足，因为她平日就很留意其他银行开展经营型物业贷款之类新业务的经验，而且在上级行组织客户经理培训时也专门学习过此项业务的流程和相关知识。她打开自己的学习笔记，针对“西元国际广场”的实际，熬了个通宵，拿出一份详实的经营型物业贷款综合服务方案，征得支行领导同意后，第二天就送抵企业老总的案头。工行办事效率之快，令企业刮目相看；融资服务方案质量之高，更令企业赞口不绝。公司财务总监是内行，知道孙培红推荐的经营型物业贷款是首先站在为企业着想的角度上的，因为这项贷款用途灵活、还款方式灵活、操作简单而且贷款期限比较长，有利于企业合理调度使用资金实现效益最大化。孙培红又一次凭借扎实的业务功底让客户领略了工行人的服务水平，她的方案得到企业充分的认可和肯定，老板一锤定音，花落孙培红手中。孙培红把握机会，不食言地给了客户一份惊喜：经过多方努力，从确定方案到成功发放3.1亿元首笔贷款，只用了13天时间，个月后，合同签订的6亿元贷款全部到位。
孙培红和她的伙伴所创造的“工行速度”，一时间在郑州西区的商圈传为佳话，众多商家纷纷上门表达合作意愿。该笔业务不但给“西元国际广场”做强做大提供了强有力的资金支持，而且填补了工行南阳路支行经营型物业贷的空白，带来存款保证金及公司存款3.67亿元，实现单笔中间业务收入6500万元，使得该行2013年上半年中间业务收入增幅在工行河南分行营业部排名第一，为支行的经营效益大幅提升做出了突出贡献。
“只要肯学肯干肯钻研，平凡岗位也能创出辉煌。”2017年夏，在工行河南省分行干部大会上，作为基层的优秀代表，孙培红登上讲台讲述了自己的故事，她的经历和事迹感染了全场观众，赢得一片掌声。这一年，孙培红以高票脱颖而出，被省市两级分行授予“大行工匠”称号。
年逾五旬奋斗不息
今年孙培红53岁了。在她的职业生涯中，曾多次获得省市分行先进工作者、总行营销标兵和巾帼建功标兵等荣誉，有人劝她，你该到功成身退的时候了，不必再那么拼了。可她并不这么想，面对好心人的关怀，总是笑呵呵地回答：“几十年跑跑颠颠地习惯了，要一下子停下来，还真不好受。”其实，她心里想的是，自己离退休还有几年，计划中的营销任务还有许多事要做，现在不是歇脚休息的时候，而是要加快奔跑的步伐，力争多做一点贡献，不然怎么对得起客户的信赖期待和组织给的那些荣誉。
被评为“大行工匠”后，她对自己要求的标准更高，自感肩头的责任更大。为了把工行的工匠精神传承下去，她带了两个徒弟，手把手地进行传帮带，把自己30多年摸索积累的经验毫无保留地传授给他俩。经过几年的努力，这两个年轻员工进步很快，现在都已能够独当一面，徒弟小刘2018年还被支行评为年度先进工作者。
近年来，各家银行资产质量风险管控形势严峻，不少客户经理营销出去的贷款开始很风光，后来却出现劣变深陷不良的泥潭。然而，在孙培红却“风景这边独好”，近10年，经她之手营销的贷款累计有140多亿元，截至2019年3月末尚有余额58亿元，贷款不良率为零。如此佳绩，源于她高度的责任感和使命感。作为一名客户经理，她时时告诫自己一定要杜绝急功近利的浮躁心态，经她审查信不过的企业和项目，她决不会为了完成营销任务而放弃原则。由于她不仅在拓展客户、开辟贷源上下大力气，而且注重尽可能地全程参与信贷管理，从贷前调查、贷中审查、贷后检查各个环节严格履职、严格把关，防范风险于未然。正由于把“职责”牢记于心、落实在行动上，10年来她营销的53个大中小信贷客户，无一户产生不良，在郑州分行300多名对公客户经理中首屈一指地创造出“量质”俱佳的优秀业绩。
年过五旬的孙培红，依然没明没黑地骑着她的电动自行车奔波在营销第一线。2017年2月21日，郑州下起了多年不遇的大雪，因为前一天孙培红打听到一个她跟踪服务的重要客户的高管要来郑州与其他金融机构见面，她生怕这个客户被他行撬走，一夜未能安眠，早上7点天蒙蒙亮，就骑上电动车出发往东区客户驻地赶。雪越下越大，路越来越滑，当她连骑带推地好不容易赶到目的地时，正好与那位客户高管一同乘坐电梯。看到这位浑身是雪、脸冻得发紫的“老大姐”，竟然是专程上门推介业务的工行客户经理，那位高管感动得连忙把她让进办公室并亲自倒了一杯热水。孙培红顾不上喝水，详细地给客户介绍了工行实力和优势，得到了高管的认可，当场达成了合作意向。虽然天寒地冻，但带着喜悦心情的孙培红，跨上电动车，又在东区跑了5个客户，直到夜幕降落，她才踏着没过脚脖子的积雪，推着储电耗尽的电动车回到家中。凭着这股永不懈怠的拼劲，2017年仅6月1个月，孙培红营销的信贷业务就审批通过4笔、总金额71.6亿元。
再看看2018年孙培红的成绩单吧：全年营销审批通过项目贷款6笔、金额41亿元，实际发放贷款28.2亿元，营销的公司存款年末余额21.1亿元，全年收取中间业务费9059万元，营销新增按揭项目11个，发放个人按揭贷款8亿元，营销房地产保证金23亿元。
2019年第一季度，她再接再厉，她所拓展的客户公司存款新增2.36亿元，余额23.46亿元，占她所在支行公司存款总余额的60%。她所拓展的客户公司贷款余额57.8亿元，占她所在支行公司贷款总余额的69.6%，同时还新增个人住房按揭合作项目3个。
这就是这位五十来岁的女工所创造的令人瞩目的业绩。她用她朴实无华的履职尽责行为，践行着工行“工以至诚，行以致远”的文化理念，弘扬着工总行党委大力倡导的“奋斗+落实”精神，生动而深刻地诠释了“成功之路就在脚下”的人生哲理。
今年，是中国工商银行成立35周年。35年来，工行这个大家庭里涌现出了无数的优秀团队和先进个人，他们在本职岗位上创造出不俗的业绩，让平凡的人生焕发出感人的光彩。孙培红，中原大地上一位普通的女客户经理，就是千千万万个优秀工行儿女中的一员。
“跑”出一片新天地
壮壮的身材，憨厚可亲的面庞，一头短发，快人快语，显得精明干练、飒爽利落的孙培红，颇具几分“女汉子”的范儿。1986年，工行成立三周年之际，她从银行学校毕业，跨进了心仪已久的工行大门。一入行，就从最基础的信贷业务干起，在师傅的传帮带和自己的勤学苦练下，很快成为工行基层信贷业务条线上的一把好手。至今，她入行已经33年，经历了我国由计划经济时代向市场经济时代的转变，经历了工行由专业银行向商业银行的转型，而她一直奋战在信贷业务、公司业务条线上，一直是一位敬业精业、出类拔萃的对公业务客户经理。
2009年，孙培红从新乡调至郑州，成为工行郑州分行的一名基层支行客户经理，从事的依然是她所熟悉热爱的对公信贷业务。此时已有20多年从业资历并被工总行授予“营销标兵”称号的孙培红，在偌大的省会城市却是“两手攥空拳”，没有丁点儿客户资源，要完成营销任务该多难啊！生性就不畏难、不服输的她，坚信一条理：事在人为，有拼才会赢。她下定决心，从零开始，在新的职场打拼出一条通往成功的道路。
为了广泛获取客户信息，她想出三招；一是利用各级政府网站和经济部门的专业网站，发现企业落户、投资信息，从中捕捉目标客户；二是经常关注社会媒体广告，扩大营销信息来源；三是通过客户介绍客户，逐渐形成自己的“客户信息朋友圈”。
有了客户信息，她也不是只靠打电话“远程公关”，而是逐一登门拜访，表示合作的诚意。她找来一张郑州地图，买了辆电动自行车，满世界地寻找拜访客户。开始吃了不少“闭门羹”，可她毫不气馁，心想：“一次不成两次，两次不成三次，总有一次会成功，见五十个客户能做成一笔业务，就是胜利。”她满脑子刻着“坚持”二字，春寒凛凛，夏日炎炎，秋雨绵绵，冬雪飘飘，再苦再累也挡不住孙培红和她那辆电动车。
至今她还记得2009年初冬在郑州争揽成功第一笔业务时的情景。当时，她从报纸上得知某公司在郑东新区有一个项目上马的信息，于是几经周折联系到这家公司，约好去拜访时间。那天，因为路不熟，她冒雨骑着电动车在市区一座立交桥下转了近一个小时，一不小心电动车撞到了马路牙子上，她重重地摔倒在地，裤子蹭烂，小腿碰破，血迹斑斑。当她一瘸一拐地走进该公司财务部办公室时，财务总监万先生看到她蹭破的裤腿和血迹，追问事情原委后，说了一句话：“就凭你流的这血和这股精神，也要把这桩业务给你，相信你肯定能够做好！”从公司出来后天色已晚，雨还在下着，雨雾中看不清方向；当她越骑越远看到路边渐渐稀少的灯光时才意识到走反了方向，途中电动车又没电了，她只好给爱人打电话让他骑电动车来接。见到他老公的那一刻，孙培红憋不住的泪水长流。就这样，一根绳子栓两端，一头栓在丈夫的车尾、另一头挂孙培红电动车的把手上，等把她拉回家已经是凌晨两点钟了。就是凭着这股子精神气儿，孙培红拿下了一笔又一笔业务，给她逐渐增添了留在这座城市为工行事业打拼的信心！
在郑州的10年间，孙培红跑营销、拓客户骑坏了5台电动车，行程累计少说也有10多万公里。10年来，经她营销审批通过的项目贷款有29户、总金额290.3亿元，拓展中小企业信贷客户22户，贷款累计投放141.28亿元，创造中间业务收入4.6亿元，营销按揭贷款35亿元，储备上市公司及总行级客户优质项目20多个。同事和客户都说，孙培红的身上有一股“钉子精神”，碰壁、不睬、白眼和误解都不能阻挡她的信念。她自己则认为：“只要走出去，就有机会；只要客户给我5分钟，让我坐下来说就有希望；只要坚持不懈努力争取，就有成功的可能。”
精业修得“工匠”心
从银行学校毕业的孙培红虽然只拿到个中专文凭，但从业30多年来，她一直没有停下汲取新知识、学习新业务的脚步。她说，机会属于有准备的人，苦练内功，提高自己各方面的修养，才能敏锐地发现机遇，牢牢地抓住机遇，最终化机遇为成功。她觉得，自己虽然是一个普通的客户经理，但在客户面前一言一行代表的是工商银行的形象，必须要有一流服务的水准，决不能因自己服务有缺陷而让客户对工商银行说半个“不”字。为此，她通过在职刻苦自学拿到了金融专业的大专文凭，并且多年来一直没有间断对各项金融新知识、新业务的在岗学习。尽管她主要从事公司业务，但对零售业务及中间业务也不是外行。她明白“技多不压身”的道理，现代金融市场营销是综合性、多元化营销，需要客户经理具备“多面手”“百事通”的素质。只有这样，才能适应客户多方面、个性化的金融服务需求。在客户眼里，孙培红就是一位能够提供综合服务的值得信赖的工行“白领”。
她的大脑一天到晚都不闲着，上班时在思考，下班后也在思考。有时候遇到不熟悉的业务，她一是请教内行，二是请教书本，事先做足功课。为了不断提升专业技能，成为行家里手，她购买了不少专业书籍，反复研读，同时向行内外专家讨教，潜心学习金融新业务和客户拓展方法。对于相关的法律法规、行业政策等，她也细心钻研，尽可能做到烂熟于心。
为了把有限的时间运用到极点，在孙培红的心里，没有节假日的概念。一年中她除了春节休息几天外，基本上都处在学习和工作的状态，晚上10点前很少回家。特别是一季度末、半年和年末攻坚战时，往往早晨六七点就到单位写报告、做流程。每次外出营销，再晚再累她也要先赶回行里，对照客户需求一边学习有关文件规定、一边设计综合金融服务方案，经常一干就是大半夜，有时干脆就住在行里连轴转。
由于对金融政策和金融业务的熟悉，使孙培红成为很多企业老板依赖的编外顾问，大家对她的赞誉是：“比我们公司年薪几十万的财务总监还专业！”而在孙培红心目中，“做客户，首先是做朋友，然后才是做业务。”她与客户打交道，从不急功近利，不搞“一锤子买卖”，有价值的客户，她会长期跟踪、长期服务，那怕一年两年做不成业务也决不放弃，慢慢磨合，耐心寻找合作的机会。有的竞争对手熬不过她这股韧劲中途退出了，最后的胜利果实自然是属于孙培红的。
郑州西区的“西元国际广场”，是郑州首个纯粹的地铁商业项目，2010年5月开业以来很快成为郑州西区标志性的现代商业旗舰。2013年3月份，孙培红在营销一个房地产项目时，从“西元国际广场”的一位股东口中得知“西元国际广场”后续经营需要融资的信息。凭着职业敏感，她意识到这里面蕴藏着巨大的商机，当即向该公司老总表示：“请给我一个机会，我会回报给你一个惊喜！”对方说：“想争揽这项业务的银行很多，哪家服务好、效率高，我们最终就选择哪家。你先拿出方案来和他们比比看。”孙培红回到支行，连夜加班，根据她平时掌握的“西元国际广场”的经营情况和财务数据，认定经营型物业贷款是比较合适的产品。可是，她所在的工行南阳路支行从没有做过此类业务，能行吗？孙培红信心十足，因为她平日就很留意其他银行开展经营型物业贷款之类新业务的经验，而且在上级行组织客户经理培训时也专门学习过此项业务的流程和相关知识。她打开自己的学习笔记，针对“西元国际广场”的实际，熬了个通宵，拿出一份详实的经营型物业贷款综合服务方案，征得支行领导同意后，第二天就送抵企业老总的案头。工行办事效率之快，令企业刮目相看；融资服务方案质量之高，更令企业赞口不绝。公司财务总监是内行，知道孙培红推荐的经营型物业贷款是首先站在为企业着想的角度上的，因为这项贷款用途灵活、还款方式灵活、操作简单而且贷款期限比较长，有利于企业合理调度使用资金实现效益最大化。孙培红又一次凭借扎实的业务功底让客户领略了工行人的服务水平，她的方案得到企业充分的认可和肯定，老板一锤定音，花落孙培红手中。孙培红把握机会，不食言地给了客户一份惊喜：经过多方努力，从确定方案到成功发放3.1亿元首笔贷款，只用了13天时间，个月后，合同签订的6亿元贷款全部到位。
孙培红和她的伙伴所创造的“工行速度”，一时间在郑州西区的商圈传为佳话，众多商家纷纷上门表达合作意愿。该笔业务不但给“西元国际广场”做强做大提供了强有力的资金支持，而且填补了工行南阳路支行经营型物业贷的空白，带来存款保证金及公司存款3.67亿元，实现单笔中间业务收入6500万元，使得该行2013年上半年中间业务收入增幅在工行河南分行营业部排名第一，为支行的经营效益大幅提升做出了突出贡献。
“只要肯学肯干肯钻研，平凡岗位也能创出辉煌。”2017年夏，在工行河南省分行干部大会上，作为基层的优秀代表，孙培红登上讲台讲述了自己的故事，她的经历和事迹感染了全场观众，赢得一片掌声。这一年，孙培红以高票脱颖而出，被省市两级分行授予“大行工匠”称号。
年逾五旬奋斗不息
今年孙培红53岁了。在她的职业生涯中，曾多次获得省市分行先进工作者、总行营销标兵和巾帼建功标兵等荣誉，有人劝她，你该到功成身退的时候了，不必再那么拼了。可她并不这么想，面对好心人的关怀，总是笑呵呵地回答：“几十年跑跑颠颠地习惯了，要一下子停下来，还真不好受。”其实，她心里想的是，自己离退休还有几年，计划中的营销任务还有许多事要做，现在不是歇脚休息的时候，而是要加快奔跑的步伐，力争多做一点贡献，不然怎么对得起客户的信赖期待和组织给的那些荣誉。
被评为“大行工匠”后，她对自己要求的标准更高，自感肩头的责任更大。为了把工行的工匠精神传承下去，她带了两个徒弟，手把手地进行传帮带，把自己30多年摸索积累的经验毫无保留地传授给他俩。经过几年的努力，这两个年轻员工进步很快，现在都已能够独当一面，徒弟小刘2018年还被支行评为年度先进工作者。
近年来，各家银行资产质量风险管控形势严峻，不少客户经理营销出去的贷款开始很风光，后来却出现劣变深陷不良的泥潭。然而，在孙培红却“风景这边独好”，近10年，经她之手营销的贷款累计有140多亿元，截至2019年3月末尚有余额58亿元，贷款不良率为零。如此佳绩，源于她高度的责任感和使命感。作为一名客户经理，她时时告诫自己一定要杜绝急功近利的浮躁心态，经她审查信不过的企业和项目，她决不会为了完成营销任务而放弃原则。由于她不仅在拓展客户、开辟贷源上下大力气，而且注重尽可能地全程参与信贷管理，从贷前调查、贷中审查、贷后检查各个环节严格履职、严格把关，防范风险于未然。正由于把“职责”牢记于心、落实在行动上，10年来她营销的53个大中小信贷客户，无一户产生不良，在郑州分行300多名对公客户经理中首屈一指地创造出“量质”俱佳的优秀业绩。
年过五旬的孙培红，依然没明没黑地骑着她的电动自行车奔波在营销第一线。2017年2月21日，郑州下起了多年不遇的大雪，因为前一天孙培红打听到一个她跟踪服务的重要客户的高管要来郑州与其他金融机构见面，她生怕这个客户被他行撬走，一夜未能安眠，早上7点天蒙蒙亮，就骑上电动车出发往东区客户驻地赶。雪越下越大，路越来越滑，当她连骑带推地好不容易赶到目的地时，正好与那位客户高管一同乘坐电梯。看到这位浑身是雪、脸冻得发紫的“老大姐”，竟然是专程上门推介业务的工行客户经理，那位高管感动得连忙把她让进办公室并亲自倒了一杯热水。孙培红顾不上喝水，详细地给客户介绍了工行实力和优势，得到了高管的认可，当场达成了合作意向。虽然天寒地冻，但带着喜悦心情的孙培红，跨上电动车，又在东区跑了5个客户，直到夜幕降落，她才踏着没过脚脖子的积雪，推着储电耗尽的电动车回到家中。凭着这股永不懈怠的拼劲，2017年仅6月1个月，孙培红营销的信贷业务就审批通过4笔、总金额71.6亿元。
再看看2018年孙培红的成绩单吧：全年营销审批通过项目贷款6笔、金额41亿元，实际发放贷款28.2亿元，营销的公司存款年末余额21.1亿元，全年收取中间业务费9059万元，营销新增按揭项目11个，发放个人按揭贷款8亿元，营销房地产保证金23亿元。
2019年第一季度，她再接再厉，她所拓展的客户公司存款新增2.36亿元，余额23.46亿元，占她所在支行公司存款总余额的60%。她所拓展的客户公司贷款余额57.8亿元，占她所在支行公司贷款总余额的69.6%，同时还新增个人住房按揭合作项目3个。
这就是这位五十来岁的女工所创造的令人瞩目的业绩。她用她朴实无华的履职尽责行为，践行着工行“工以至诚，行以致远”的文化理念，弘扬着工总行党委大力倡导的“奋斗+落实”精神，生动而深刻地诠释了“成功之路就在脚下”的人生哲理。