作为一个行销全球的知名品牌，如果只靠在产品价格上花心思，好日子肯定不会长久。换言之，宜家之所以能成为活在大家讨论里的公司，离不开其成功的商业模式、低价位的供应链、有效的零售商场……还有讲故事的能力。
　　基于人的故事
　　宜家知道自己的用户是怎样的一群人，也善于了解他们的生活状态，讲出他们的故事。
　　比如张阿姨槟榔摊的超级大变身：一间十几平米的槟榔摊，四个儿女，两个孙子，组成了张阿姨的故事。在张阿姨眼中，槟榔摊不只是生意那么简单，更是一种更好地生存下去的梦想；而宜家要做的，则是赋予这份梦想实现的空间。
　　5分钟的故事，不仅将宜家产品的功能性和实用性最直接地展现在大家面前，更契合了宜家“小空间大梦想”的宣传主题，最吸引人的地方更在于它足够真实，发生在张阿姨槟榔摊里的故事，像极了我们每一个人都会经历过的故事一样，让人在这个过程中对品牌产生信任与好感。
　　基于产品的故事
　　顾客来到宜家的共同感受就是没法空手回家，有吸引力的价格自然是最基本的原因，但是如何让产品低价不低俗，好的故事也功不可没。
　　印象深刻的一则“EverydayHeroes”里，开篇就用史诗的口吻赞颂了一群英雄，视频的最后，你才知道说的只是衣架、床垫、肥皂架、卫生纸、马桶刷…
　　在整个宜家的体系中，一切都以故事的名义出现。以男人的名字命名的椅子，用哺乳动物和鸟类的名字命名的小孩物品，还有超有代入感的产品文案：
　　“德卡闹钟”千百次的呼唤，
　　只为让你重回现实中来；
　　梦境再美，
　　不及生活实在。
　　每一个家具，都有故事和生命力，这种家具带给人的情怀，让琐碎的生活增添了享受其中的理由。
　　基于场景的故事
　　作为一个家居零售商，宜家一直将商场作为自己的有效零售空间，因此宜家商场既要给予顾客刺激而顺畅的购物体验，同时又要展示高水平和富有创造力的商业广告能力。如何在竞争中既占据上述标准优势，又能满足顾客服务逐年增加的期望值？宜家巧妙地通过场景故事，来给消费者提供各种生活解决方案。
　　比如当“宜家吵架”、“宜家分手”成为票圈里的猎奇故事，下面在宜家的约会二三事，或许是扭转宜家“爱情杀手”形象的有价值的尝试。
　　无疑，不同于线下搭建零售场景的感知，情感式的场景故事更能创造用户更多的联想点：即使是租房，体面点过日子，来宜家；暧昧关系想要更进一步，来宜家；约会来宜家；情侣规划未来，来宜家；两口子构建新家，没太多的钱又想不过于将就，来宜家……
　　所以，宜家卖的不是家具，而是“与家相关的解决方案”，这种与宜家相关的认知，在宜家构建的各式场景故事里已经得到大范围的普及。
　　别忘了，卖得好的产品，背后往往有一个精彩的故事，比如褚时健的褚橙、香奈儿的服装、newbalance的匠人精神、可口可乐的神秘配方等等，有什么比讲一个精彩的故事更有吸引力呢！毛毛