在英国生活了近八年，我每天都会接到各种各样的信件。在电子邮件几乎人人普及的今天，这个奇怪的国度，仍坚持用最传统的方式跟居民打交道。
　　有一次，我收到了一封燃气公司寄来的信，实际上相当于一封通知书。
　　这封信的内容，是在告知我家所在的这条路上要进行天燃气管道的施工，预计施工会持续大约5周时间。在施工期间，燃气公司会要求用户把家里的气关掉一小段时间，预计会停气12小时用于施工。“我们会尽可能减少对你的打扰和所带来的不便。”信中解释道。
　　进入21世纪的今天，英国人还在用最传统的方式，向每家每户进行沟通。
　　英国政府也会以写信的方式跟居民进行沟通。
　　这两年，家里每年都会收到一封信，是英国税务局寄过来的。
　　信的开头，说这是我的税务年度税单摘要。这里面可以看出在过去一年中，我交了多少税和交了多少社会保险。这封信还告诉我，我交的这些税收是如何被英国政府花掉的。信上，还用了一张图表，将各项费用开支占总费用的比例展示的清清楚楚。
　　在英国生活，离开信件不可想象。比如，每年，当地政府都会进行一次住户人口统计。家里住了多少人？具体叫什么名字？哪些人有选举权？都得如实填写，再用对方提供的免费信件，寄回去。如果不理会，会被视为违法；孩子到了年纪，需要申请学校，也会接到当地政府教育部门的信件，告诉你如何申请；孩子们被哪个学校录取，也依然会通过信件的方式告知家长；银行的账单、水费、燃气费等，每个月也会准点地寄至家中。
　　英国人对信的信任，近乎死板。
　　有一次我需要申请签证，需要一个过去三年里我自己住在自己买的房子里的证明（这有点儿像中国的如何证明我妈是我妈的故事）。我跑到镇政府，希望人家能给我开一个我这几年在交房屋地方税的证明。
　　接待人员给了我一个号码，指着墙上一排冰冷的电话，让我去那里打。拔号后，经过五六分钟的等待，对方回复我说：“你可以回去在网上注册一下，两个工作日内，你会接到一封有你账号和密码的信，然后再用这些信息登陆政府网站，就可以下载打印了。”
　　转了一圈，还是通过信件寄最重要的信息。在国内看起来当场就能解决的事情，英国人还是用最死板的方式来解决问题。
　　正规、严肃、诚恳、详实和节省人力，再加上英国人的传统，造成了今天依然盛行写信的英格兰文化。（摘自《意林》安光系/文）