近日，一位老年客户来到浙江省温州市瓯海区仙岩街道的工商银行网点负责人办公室，跟网点负责人说：“你们这里的服务人员太好了，要不是你们的帮助，我的钱就没有了。”
　　原来，8月上旬的一天，该网点的值班经理像往常一样对大厅进行巡检，一个放在填单台角落的黑色塑料袋引起了她的注意。当她想清理这个塑料袋时，竟发现里面有2万元左右的人民币。值班经理立刻向网点负责人汇报这一情况，再细心询问厅堂内客户，发现失主已经离开。网点通过调阅监控录像，发现是一名客户提着钱来存款，取号时发现没带银行卡，大意中就把钱落在了填单台边上径直回家了。
　　网点工作人员在反复确认对方身份后，与客户取得联系。这时，老人家在家拿了银行卡后发现钱不见了万分着急，这一路他可是经过了很多地方，万一不小心落在哪被谁捡去了，钱就找不回来了。正在他焦急地一路找寻时，接到工行员工的电话，便直奔银行而来，看到2万元失而复得后，一颗紧绷的心终于放松下来，感激地说道：“真是谢谢你们呐，这可是我积攒了好久的养老金呀，要是丢了真不知该怎么办。”老人当即从袋子里抽出几张百元钞票说要答谢银行值班经理。值班经理笑着说：“伯伯，拾金不昧是我们工行员工应该做的。”客户赞道：“你们工行员工素质高服务好。”解影雪