近日，一位来自德国的女军人站在工商银行武汉市武昌支行军运服务处，要求记者给她和为她服务的工行工作人员拍个合影。她说：“她要记录这让人温馨的微笑，要留下这难以忘怀的时刻。工行工作人员热情的服务让人感动。”这是工行武昌支行热情服务“军运会”的一个缩影。
　　为了全面做好军运会期间金融服务工作，工行武昌支行在工总行和省分行、武汉分行的领导下，抽调年轻、懂外语的工作人员，组成服务军运会工作专班。围绕票务代理、金融宣传、外币兑换，产品营销、便利结算，开展全方位服务。行领导分头深入支行，检查网点环境、安全、设备及人员状况。许多员工自动后移年休假，参与“流动银行”、维护设备，保证服务无障碍。
　　该行南湖花园支行作为军运会指定门票代售点，工作量大。他们取消休息时间，延长出票服务，高峰日出票量达1500多张。为了保证军运期间本外币及时兑换，该行所辖各支行增加外币币种和临柜存量，以确保及时足额兑换。赵咏雪