本报讯（记者周彬）人工智能和大数据、生物识别领域是当前金融科技发力的两大主攻方向。近日，工行浙江省分行首次运用ECOS智慧银行生态系统，在专业部门的支持下，结合本行实际工作需要，开发出了智能电话营销系统和人脸识别应用两大创新成果。
　　据悉，智能电话营销系统已于本月在该行投产运行，依托“工银图灵”AI平台和智能会话机器人技术支撑，该系统能通过智能外呼，向客户推介办理工银信使服务，实现了自动外呼、智能应答、自动业务办理等功能，合作成功率高达5.9%，外呼效率是人工外呼的3倍以上。
　　而刚刚研发上线的人脸识别日常运营场景则包括外包业务人员身份识别、信贷签约人身份识别及其他衍生领域，在全国工行系统填补了创新空白。
　　业内人士认为，工行浙江省分行首次运用ECOS智慧银行生态系统，是浙江金融界科技发展史上的一项重要成果。
　　在新一轮科技革命和产业变革加速演进的时代浪潮中，该行将顺应时势和客户需求，秉承“科技引领、创新赋能”的理念，进一步深化金融科技的创新应用，打造促进经济高质量发展的“数字金融”，用科技改变金融，让金融创造更美好的生活。