□记者管益农通讯员乔风华李佳瑾胡继生
　　2019年11月16日，合肥。由中国企业文化研究会主办的“中外企业文化2019合肥峰会”隆重举行，工行宿迁分行被授予“新中国70周年企业文化建设优秀单位”荣誉称号。
　　文化是企业保持基业长青的灵魂。作为此次受表彰的金融机构之一，工行宿迁分行积极推进企业文化建设的脚步从未停歇，2006年工行江苏省分行党委总结宣扬的“宿迁分行精神”——求存图强的忧患意识、舍我其谁的竞争意志、改革开拓的创新精神、令行禁止的执行文化、求真务实的苦干精神——一直是鼓舞该行员工砥砺奋进、加快高质量发展的强劲动力。近年来，他们以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步厚植优秀企业文化底蕴，深入实施关心关爱员工的“凝心聚力”工程，为全面提升经营质量、实现稳健持续发展提供了强大的文化支撑。
　　党建文化统领锻造“红色引擎”
　　“深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，原原本本学、突出重点学、联系实际学，坚持问题导向，强化责任担当，真正做到学思用贯通、知信行合一……”宿迁分行党委书记、行长徐渠语重心长的动员讲话，拉开了该行“不忘初心，牢记使命”主题教育的序幕。
　　为期将近三个月的主题教育，将宿迁分行的党建文化建设推向一个新阶段。党委班子成员带头，全辖党员和广大员工以饱满的政治热情积极参与各项学习教育活动，掀起了空前的政治学习热潮。大家以《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》、《习近平关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》、《中国共产党党内重要法规汇编》为基本教材，按照分行党委统一部署的学习计划，认真开展学习，力求做到守初心、担使命、找差距、抓落实，更好地用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。个人自学、党委（支部）中心组集体学习、举办读书班、小组讨论交流、调查研究、参观走访、召开专题民主生活会……多形式、多渠道确保理论学习“往实里走、往深里走、往心里走”。各级党员干部以正视问题的自觉、刀刃向内的勇气，主动对标对表，扎实进行整改，背离初心使命的积弊陋习得以有效矫正，求真务实、锐意进取的精气神得到提振弘扬。
　　在宿迁分行办公楼10层楼道里，该行党委宣传部、组织部和纪委精心打造的两面总长度近30米的以廉洁合规建设内容为主的党建文化墙，格外吸引全行员工的眼球。图文并茂的版面内容、琅琅上口的格言警句、极具示范和警示意义的正反面典型、梳理得简明扼要的制度规范……彰显着该行以党建统领全局的文化定力。各级党组织深入开展廉洁文化宣传教育月活动，使“公开透明、公私分明、自律律他、廉勤并重”的廉洁文化理念深入人心。分行纪委制作的“明规守纪”主题教育微视频，运用新媒体手段为党建文化传播注入新动能，获省分行纪委颁发的一等奖。
　 宿迁地处苏北革命老区，革命先烈在这里前赴后继、浴血奋战，老区人民用生命和鲜血铸就的老区精神，跨越时空，历久弥新。该行植根于这片红色的土地，注重传承红色基因，弘扬老区精神，艰苦创业，拼搏进取，取得了欠发达地区分行洼地崛起、后发快进的良好业绩。多年来，该行一直重视进行红色教育，在“不忘初心，牢记使命”主题教育中，各级党组织更加注意把红色资源利用好、把红色传统发扬好、把红色基因传承好。他们充分运用当地革命传统教材充实党课内容，组织党员和员工到彭雪枫纪念馆、朱瑞纪念馆、宿北大战马陵山革命烈士纪念塔等红色教育基地参观学习，通过一份份珍贵的档案文献、一幕幕震撼人心的历史场景、一件件珍贵的历史遗物……加深大家对“初心在哪里、使命如何担”这一集中体现中国共产党党性的重大课题的思考和理解。
　 党建文化需要内化于心、外践于行。在宿迁分行的各级机构特别是一线网点里，党员佩带党徽上岗，亮明身份，油然而生的自豪感和使命感，催生出发挥党员先锋模范作用的精神力量。一个个党员服务先锋岗、党员示范窗口，一支支党员志愿者小分队、党员营销突击队，作为该行经营发展的中坚力量，不断展示着“一个党员一面旗”的风采，让群众看到了普通党员在平凡岗位上“守初心、担使命”的具体作为，使党建文化不再是只停留在文件里、口头上的标语口号，而成为大家身边人人看得见、摸得着的生动实践。
　 2018年“七一”前夕，宿迁分行党委书记、行长徐渠参加全国工行系统纪念中国共产党成立97周年党建工作座谈会，在会上作了题为《老区精神永相传，初心不改谱新篇》的发言，汇报介绍了宿迁分行以党建文化统领坚持走高质量发展之路的经验体会，受到了总行领导和与会者的好评。2019年，在纪念建党98周年之际，宿迁分行党委表彰了一批优秀党员、党务工作者和先进基层党组织。这些先进典型用自己的实际行动继续讲述着宿迁工行人的党建文化故事。该行党委宣传部长、团委书记蒋梅，多年来致力于党建文化的打造和传播，带领和团结同事们一起为党建文化厚植“底色”、彰显“本色”、增添“亮色”、突出“特色”，赢得了上级党委的肯定和赞许，被评为市分行、省分行、工总行三级优秀党务工作者备受褒奖。
　 企业文化建设与经营管理深度融合
　 “企业文化是更高境界的管理”。面对当前复杂多变的宏观经济形势和持续增大的经营压力，宿迁分行高度重视把企业文化融入经营管理、业务拓展、改革创新、团队建设等各项工作的各个层面、各个环节，以文化聚人心，以文化促发展，为该行竞争力全面提升提供了强有力的人文支撑。
　 强化“令行禁止，求真务实，秉公奉献，争创一流”的执行文化理念,凝心聚力夯实高质量发展基础。建行之初，该行在市场开拓中就提出了 “三个不”的要求：不能一味强调客观、不惟计划任务、不能轻言放弃。从目标确定到机制推进，从过程管理到评价运用，环环相扣推动工作任务的落实。分行党委首先狠抓中高级管理人员的执行力，定期组织教育培训，严格实施问责办法，促使中高级管理人员始终保持强烈的紧迫感和责任感。党委明确提出“以日保旬、以旬保月、以月保季、以季保年”的业务拓展思路，对市场营销竞争实施“项目化”管理，狠抓进度、效果和责任的落实。坚持每周行长办公会例会制度和月度行务会，建立重要工作督办制度，对重点工作、重大事项及时跟进督办催办查办，有效地推动了各项工作的落实和目标任务的完成。由于全员具有很强的执行力，该行以出色的绩效成为江苏工行系统内唯一一家九次被省分行命名为“精品分行”的二级机构，并且自2014年以来年年位居全国工行系统二级分行“三十强”行列。
　 强化“坚守本源，稳中有变，革新除弊，永葆活力”的创新文化理念，打造高质量发展的不竭动能。该行始终将改革创新作为经营发展的源动力，运用改革创新手段破解发展中的矛盾和问题，在同业率先推行客户经理制和首席客户经理制、率先成立政府招商引资服务团队。近年来，该行先后作为总省行小企业贷款营销管理、业务集中处理、大零售战略落地等改革的“试验田”，均取得了显著成效。他们从实际出发，对市区网点实行扁平化管理，对大客户和重大项目业务实施集约化经营，对各类干部员工的工作绩效建立科学合理的分类考评奖惩机制，这些创新举措都有效地改善了生产关系、发掘了内部潜能，促进了业务高质量可持续发展。近年来，该行在区域内一直以绝对优势领跑同业、保持第一大行地位，在江苏工行系统年度考核中一直名列前茅，与他们始终践行创新文化、挺立金融改革潮头有直接关系。
　 强化“遵纪合规，稳健运营，敏锐掌控，精细管理”的风险文化理念，众志成城筑牢高质量发展“防火墙”。面对错综复杂的国内外形势和经济下行压力加大的严峻挑战，该行更加注重对风险文化的培育，引导各级管理者和广大员工强化风险意识，提高责任意识，增强履职能力，积极应对经营管理中出现的新情况、新问题。在银行业整体不良资产反弹的形势下，该行近年来的资产质量一直保持优良水平，2019年12月末不良贷款率0.82%，贷款质量无论在当地同业还是江苏工行系统内都位列前茅。该行还把内控文化建设与新形势下员工管理工作紧密结合，推出内控案防履职管理系统、员工重大事项报告制度等一系列管理措施，使制度建设更加健全，员工遵纪守法的自觉性进一步增强。多年来，该行在系统内内控综合评价和银监局监管评级中始终保持一级行水平，未发生重大差错、事故和案件，员工队伍思想稳定，总体运行态势安全稳健。
　 强化“客户至上，真诚体贴，全程跟进，品质第一”的服务文化理念，精心擦亮高质量发展的品牌形象。该行坚持以客户为中心，将打造区域服务最优银行作为战略目标，不断加强服务文化建设。近年来，他们按年度确定“优质服务年”活动主题，优化网点运营服务环境，布放ATM机、自助终端等设备共345台，智能化服务实现所有网点全覆盖。经常性的服务品牌创建活动，步步推进，环环深入，促进了服务品质的迅速提升，在全辖树立起“客户至上、以客为尊”的观念，“高效率、高质量满足客户需求”的观念，“改进服务无止境”的观念。该行先后被工总行评为“优质文明服务先进单位”和“文明单位”，荣获“江苏省服务质量奖”，在宿迁市民主评议行风中始终保持公共服务类机构考核前列，市行营业部营业室获评中银协“百佳”网点，在苏北金融系统独树一帜。
　 强化“以人为本，严管厚爱，快乐工作，健康成长”的家园文化理念，着力提升高质量发展中的员工幸福感。该行将员工视为最宝贵资源，尊重员工、理解员工、信任员工、关爱员工，充分保障员工权益，是行领导班子身体力行的信条。市分行和各支行实行务公开，坚持重大决策先征求员工意见，重要人事任免先让员工推荐评议，涉及员工切身利益的改革方案、绩效考核与薪酬分配办法由职代会直接参与审议，对职工关心的问题进行集中答复和限期处理，充分赋予员工知情权、参与权、表达权和监督权。市分行还专门设立定期的“行长接待日”，开通行长办公热线、微信朋友群，为员工反映诉求、建言献策提供方便。积极实施员工职业生涯发展规划，开办各种学习班、培训班，出台鼓励员工求学进取的奖励措施，多项人才资格认证考试为员工敞开了大门，岗位练兵、轮岗轮训成为常态，“公开、竞争、择优”的上岗、人才流动机制全面形成。近年来，全辖有8名“80后”优秀年轻干部通过公开竞聘走上一级支行领导岗位。该行每年都把为员工办实事工程列入议事日程，员工“职工之家”、“职工小家”越办越好，职工小食堂给网点送餐上门，各级工会冬“送温暖”、夏“送清凉”、生日“送蛋糕”、假日“送娱乐”，组织员工体检、安排劳模度假、组织户外健身活动、救济困难职工……特别是从制度上确实保障员工绩效工资应得尽得、总体收入水涨船高，2019年员工工资水平比上年提高9.6%,全体员工的获得感、幸福感、归属感进一步提升。
　 树典推优营造先进文化氛围
　 走进宿迁分行，给记者留下印象最深的，就是干部员工充满正气的精神风貌：青年员工朝气蓬勃、奋发进取，中年员工士气不减、争做贡献，从市分行到各支行、网点，到处洋溢着有温度的正能量。
　 正气浓郁的单位，必然是各类先进人物聚集的地方。多年来，宿迁分行党委把树典推优作为企业文化建设的重要内容，通过培育典型、树立标杆、宣扬先进，积极营造“风正、气顺、心齐、劲足”的工作氛围，激励全体员工立足本职岗位，以更高标准要求自已，努力工作，用优异的成绩推进全行改革发展。
　 今年59岁的共产党员陈昂，担任市分行保卫部总经理15年，爱岗敬业，恪尽职守，在实践中创造出富有特色的保卫工作“八个一”精细化管理模式，获得省分行“内控案防创新奖”，并在全省工行系统推广应用。他在身患重病、切除胆囊的情况下仍坚持工作，出色地完成了各项任务，被省公安厅授予二等功一次、市公安局授予三等功二次，连续6年被评为宿迁市内保工作先进个人。
　 市分行运行管理部女党员王啸环发扬中华民族传统美德，尊老爱幼，躬行孝道，丈夫远在北京工作，多年来她一人挑起照顾孩子和双方父母的重担，是备受邻里称赞的“好媳妇”。她身患心脏病做过三次大手术，但没有因此过多影响工作，与爱人互相勉励、携手共进，多次被评为优秀营业经理和优秀共产党员。在她的辛勤操持下，她的娘家和婆家都是远近闻名的“五好家庭”，“全家福”照片被2015央视春晚选中播映，受到全国亿万观众的仰慕。
总行级优秀共产党员、幸福路支行副行长王珊，是自学成才的模范。她入行时仅有中专文化程度，经过连续5年的刻苦在职自学和严格的成人高考，先后拿到会计大专、法律大本文凭，成为宿迁分行员工中靠自学考取金融理财师资格的第一人，担任徐淮路支行（二级支行）行长三年期间，率领8名员工开拓奋进，经营业绩始终位居宿迁分行营业网点前列，徐淮路支行也先后被评为省市两级“巾帼文明示范岗”和江苏金融系统“女职工文明示范岗”。　　2017年王珊被提拔为一级支行副行长，分管个金、内控等专业，继续保持先进本色不变，2019年又一次被市分行党委评为优秀共产党员。　 
　 2018年荣获第五届“感动江苏工行”员工称号的王洪璋，是泗洪支行个贷业务中心负责人。这位年逾五旬的共产党员，四年前患病被诊断为肝癌晚期，先后做了三次大手术，但他谢绝了组织的关照，依然坚守岗位，带领营销团队跑企业、找客户、深入一线抓商机，不仅半年时间就扭转了支行个贷业务的落后面貌，而且做大做强成为当地个贷市场的领头羊。王洪璋被同事们誉为“在拼搏中实现生命升华”的铁汉子，先后获得支行“先进工作者”、市分行“先进个人”、省分行“优秀共产党员”等荣誉。
　 市分行大客户中心总经理郑长江，是一位有31年党龄的退伍老兵，加入工行队列后他的军人气质没有变、昂扬斗志没有丢。在业务拓展、市场竞争中，他带领的营销团队有勇有谋、敢闯敢拼，以攻坚克难、寸土必争的顽强意志，攻占了一个又一个业务高地，收获了一个又一个令同业钦羡的胜利成果。西楚文化旅游项目、宿城区直属部门国库集中支付改革项目、客运公司自主售票机项目、第一人民医院非现金收款项目……成为宿迁工行对公业务的一张张“金色名片”，备受社会各界点赞。2019年“七一”，郑长江被省、市分行党委同时评为优秀共产党员。
　 还有扎根经营一线数十年、兢兢业业为客户服务的优秀网点主任颜怀明，精益求精、以过硬技能赢得客户信赖的大行工匠朱娴， 在部队因公致残、转战至工行军人本色不改的营销标兵周鹏程……23年来，历经市场竞争的风雨洗礼，宿迁分行培育出一大批优秀党员、优秀员工，在高质量发展道路上树立起一根根闪亮的正能量标杆，他们以自身的榜样筑起一道道彰显先进文化的亮丽风景线，影响和带动着全行员工砥砺奋进、追逐卓越。
　 这就是文化的力量。
　 这就是“全国文明单位”、“全国企业文化建设先进单位”、全国工行“学习型组织先进单位”、全国金融五一劳动奖状获得者等多项殊荣集于一身的工行宿迁分行之所以成为先进、并且二十多年来先进旗帜始终不褪色的“秘诀”。