本报讯（王文锦曹冲）工行山西省朔州分行与时俱进，与市场同行，以“全量客户，全量增长”为指导群策群力做好ETC产品宣传、推介与营销工作，通过大量艰苦细致的工作，打赢了ETC获客攻坚战，擦亮了优质服务大品牌。2019年，该行共营销ETC产品4.28万台，为缓解交通压力、保护生态环境、提高社会效率、建设和谐社会做出了应有的贡献。
　　抢占业务高点。强抓重点领域机构改革重大历史机遇，将ETC产品渗透作为优化客户关系、促进银客互动的重要抓手，将集团客户、机构客户、公司客户纳入营销范畴，通过签署排他性ETC合作协议，以“对公+个人”模式实现一揽子、打包式、整体式获客营销，将银政合作关系转化为实实在在的营销成果，最大限度地拓宽业务合作空间，挖掘了业务合作潜力，公私联动、以公促私，快速抢占了ETC业务制高点。
　　创新营销方式。不断总结ETC营销中的好经验，找准营销短板，补齐创新短板，学习借鉴兄弟行在ETC营销中的好做法，有针对性地完善营销激励机制。认真梳理与该行具有长期合作关系的券商客户、保险行业客户，坚持“以我为主，为我所用”的工作思路，秉承“资源互换，互利共赢”的合作原则，通过1+1>2合作实现双方共赢。加强在ETC业务培训、ETC信息传输、业务人员、营销兑现考核等领域的双方对接，搭建多层次、多领域、多方位的合作框架，持续推动ETC个人客户放量式增长。
　　提升获客能力。贯彻落实上级行关于深化ETC营销、拓宽优质客户主渠道的指示精神，各专业部门、各基层行着力构建立体化优质服务体系，以ETC在内的全量产品渗透为落脚点，不断提升维护客户能力，ETC营销与机构客户需求采集同抓共举，夯实机构客户需求采集工作，通过实地走访深层次了解ETC客户需求，广泛听取客户的意见与建议，大幅提升机构客户对ETC产品的选择率。
　　大干实干苦干。2019年国庆前夕再度吹响“决胜ETC，同业夺第一”结集号，号召全辖员工以发展为重，放弃七天休息时间合力开创ETC营销新局面，超额完成省分行下达的任务指标。全辖员工以行为家，下定决心，坚定信心，主动放弃外出旅游机会，深入高速收费站、居民小区、公司厂矿宣传营销ETC产品。行领导充分尊重员工、尊重员工劳动、尊重员工奉献，频繁深入宣传营销外拓点了解营销情况，解决营销问题，为全员鼓干劲，送温暖。各层面管理人员充分发挥先锋模范带头作用，始终走在外拓营销的第一线，既做好“火车头”，也做好“马前卒”，为员工树起身边的榜样。全员上下士气高涨，激情迸发，一次次刷新营销榜，取得一个又一个好成绩。