疫情下的不确定性会持续发生，所以我们所需要的，不仅是直面它的勇气，更需要有认知它的能力，与它共处的能力。
　　如何做到这一点？核心是改变自己。需要开始要求自己接受疫情下的不确定性变为经营背景，我们已经不在一个原有的熟悉的经营环境下展开经营活动，要用新的方式和认知去理解当下的情况。在危机来临的时候，强调人的作用，重视人的主观努力，强调企业自身的能力，而非环境的约束。只有这样，才可以真正与不确定性相处，与动荡的世界相处。
　　坚定自我发展的信心
　　疫情带来的影响，的确让人焦虑，甚至有些灰心，经营企业很苦，但是如果环境成为一种经营条件，我们需要面对的不仅是环境，还有企业自身的调整。
　　坚信企业发展才是最重要的，企业自我成长要不受环境的影响。
　　我自己是做领先企业研究的，在对有着超过100年历史的公司研究中，发现这些企业的领导者及其领导的公司可能处在良性的环境中，也可能处在充满危机的环境中；可能处在一个高增长的领域，也可能处在增长已经陷入停滞的行业。
　　但是，这些领导者及其领导的公司经过自身的艰苦努力，取得了同行无法比拟的增长，年复一年，不管经济是处在繁荣阶段，还是处在衰退时期，保持增长都是他们坚定不移的信念。
　　进化应对而非预测判断
　　在太多的不确定性市场中，持续而灵活的适应性，是你必须要掌握的能力。
　　春节假期延长，复工后如何应对疫情，都需要企业动态去应对，很多企业已经采取灵活有效的工作方式，一些企业开启在线工作模式，一些企业让员工在虚拟小组中学习，我想，这些企业如果充分利用好这段特殊的工作时间，也许会带来不一样的能力提升效率。
　　挑战极限式地降低成本
　　疫情之下，需要有更强的危机意识，更坚定地开展自我救赎之旅，缩减费用、剥离不良业务、杜绝亏损及没有质量的增长，确保现金流，同时要确保竞争力，而做到这一点的关键是，一定要挑战极限式地降低成本。
　　如何让企业具有真正的成本能力，如何让成本是一种对顾客价值的投入，而不是一种价值牺牲，尤其是对中小企业而言，其根本的目的只有一个，就是期待中小企业保住现金流。
　　而对于具有良好的现金流的企业而言，依然建议重构自己的成本能力，因为应对不确定性是一种常态能力。与此同时，迅速关注如何在做“减法”的同时，关注“加法”，也就是如何去关注真正的顾客价值，并创造顾客价值。
　　当然在危机中依然需要非常清晰的方向判断、足够强的勇气和抵抗风险的能力，以及理性的决策。我们需要承认的是，如果能在危机中找到一个明确的方向并增加投入，之后所获得的增长将是无法估量的。
　　在危机的时候，对业务结构做加减法，从而使得公司具有更有效的动态应对不确定性的业务能力，一旦机会来临，这种更加合理的业务结构便能让企业有机会与其他企业拉开距离。
　　不确定的是环境，确定的是自己
　　目前疫情还在变化中，人们已经知道一季度的压力，也开始在准备第二季度的影响。人们开始关注春节复工带来的压力，也在准备复工之后如何恢复正常的工作运行。疫情带来的这一切的确是太突然，冲击太大，而信息传播以及真伪难辨，又导致很多复杂性，这一切的确让我们觉得困顿和不安，我们在不断面对这一切的同时，也要清醒地告诉自己，不确定的是环境，确定的是自己。陈春华