发布日期:
攻坚战“疫”履职担当
□董学宾
新冠肺炎疫情在全国漫延后，工行辽宁省抚顺分行党委认真落实党中央、当地政府和总省行抗击疫情工作要求，提高政治站位，强化责任意识，靠前指挥战“疫”，将疫情防控作为当前工作的重中之重，按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的要求，多措并举，多点发力，坚决打赢疫情防控阻击战。
紧急行动，成立疫情防控工作领导小组。疫情发生后，抚顺分行紧急成立以行长刘伟任组长的疫情防控工作领导小组，及时、多次、分层下发防控通知要求，促进全辖疫情期间各项工作稳步有序运行。刘伟要求市支两级行领导班子成员和两级行部门负责人疫情期间要按时到岗上班，要视疫情防控和业务开展弹性工作制，按照最少必须原则合理安排到岗员工，要求市行、各支行班子成员要包干包片，承担防控责任，保障各项工作平稳有序开展，加强疫情期间市、支两级行干部值班、带班工作，保障全辖疫情期间金融服务工作“不断流”、正常运转。
保障有力，全力做好各项金融服务工作。按照总省行疫情防控及业务工作要求，认真贯彻落实好人民银行和总行支持疫情防控各项举措，发挥好大行担当。一是所有单位和个人通过工行向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户，汇划捐款、防疫专用款项，一律免收手续费。二是加强线上服务，网银、手机银行小额支付限额已全面放开，满足客户7×24小时快速办理资金汇划需求。三是对辖内医药、医疗器械、医疗机构、公共卫生基础设施建设、科研攻关等实现全部走访对接，开辟绿色通道。四是加大对小微企业的支持力度，对符合条件的小微企业贷款随到随审随批。五是开辟金融服务绿色通道，全力保障财政及疫情防控用款单位的现金调拨，提升紧急取现、资金划转、账务处理等服务效率。六是加大对疫情链条企业的融资支持力度，为辽宁省重点防疫物资保障企业开辟绿色服务通道，为企业融资提供坚实保障，彰显国有大行大局意识与责任担当。
关爱员工，对具体防控手段进行现场指导落实。疫情发生后，该行党委深入走访一线网点，慰问工作在一线岗位的广大员工和战斗在防控疫情第一线的领导干部，查看网点防控情况，在疫情艰难时刻，组织市行千方百计扩宽采购渠道，累计采购口罩近2万个、各类消毒液120箱、手套3000副、电子体温计20余个，做好物资储备，按计划、分批、分次向市行机关和各支行发放防疫物资，切实保障员工身心健康。刘伟要求网点员工务必佩戴口罩工作、勤洗手、实行分餐制，增强员工和客户的自我防护意识，鼓励员工要有坚定战胜疫情的信心，全力为疫情防控提供优质文明服务，确保个金业务和客户服务平稳运营，坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，确保特殊时期平稳度过。
畅通渠道，做好营业场所安全防疫工作。该行要求全辖每天早晚对营业场所和服务设备进行两次清洁消毒，维护员工和客户身体健康，加大现钞备付，保证营业网点和自助设备现钞供应充足，现钞经消毒处理后方可付出；利用线上线下渠道，进行疫情防控知识宣传，倡导客户使用手机银行、电子银行等离柜服务，减少人员流动，规避交叉感染风险。要切实保障消费者合法权益，保持投诉渠道畅通，优化客户咨询、投诉处理流程，及时妥善处理疫情相关的金融咨询和投诉，做有温度、负责任的银行。针对2月10号之后各级企事业单位相继复工，要求对公金融服务相应增加，统筹安排好各类网点营业安排，保障必须的金融服务工作。
加强宣传，营造防疫攻坚正能量。统筹各方宣传力量，积极挖掘防控疫情先进典型和优秀做法，积极宣传报道，传播疫情防控正能量，在全辖营业网点LED宣传屏幕不间断滚动播出防疫、抗疫宣传标语，筑牢全民防疫意识。创新开展多种宣传形式，收集整理各类新闻材料和先进事迹，以图文并茂形式制作H5、电子海报、小视频等多种宣传资料，增加防疫宣传可读性与趣味性，提升宣传效果。做好网讯宣传推送，及时主动向省行推送宣传稿件，报道全辖防疫动态和先进事迹，疫情发生后，该行先后在省行网讯、省公众号和新浪辽宁等媒体平台发表60多篇新闻稿件，报道该行防疫、抗疫措施和先进事迹，树立工行疫情防控良好社会形象，为科学有序做好疫情防控工作营造良好氛围。
播撒爱心，履行大行责任与担当。为助力地方疫情防控工作开展，全面打赢疫情防控阻击战，2月9日，抚顺分行行长刘伟到市疫情防治定点医疗医院，慰问在一线抗击疫情的医务工作人员，代表抚顺分行向该院捐款5万元，用于支持新冠肺炎疫情防控工作。刘伟表示，抗击疫情，人人有责，抚顺分行将全力支持医院开展疫情防控工作，与社会各界共同努力，坚决打赢疫情防控阻击战。同时，刘伟等还走访抚顺市另一家医院，对其在疫情期间为当地疫情防控工作做出的努力表达敬意，并表示工行将尽全力以实际行动助力医院抗击疫情，提供金融支持。为做好重点防疫企业金融支持工作，做好企业复工投产，刘伟等与抚顺市金融发展局负责人等一同走访东北三省人民生活保障生产企业龙头——辽宁三友农业生物科技有限公司，了解其生产经营情况，初步与企业达成3000万元贷款意向。2月19日，该行为重点防疫企业——抚顺华腾防护装备制造有限公司发放首笔抗疫紧急贷款96万元，为有效防控疫情做出工行贡献。
新冠肺炎疫情在全国漫延后，工行辽宁省抚顺分行党委认真落实党中央、当地政府和总省行抗击疫情工作要求，提高政治站位，强化责任意识，靠前指挥战“疫”，将疫情防控作为当前工作的重中之重，按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的要求，多措并举，多点发力，坚决打赢疫情防控阻击战。
紧急行动，成立疫情防控工作领导小组。疫情发生后，抚顺分行紧急成立以行长刘伟任组长的疫情防控工作领导小组，及时、多次、分层下发防控通知要求，促进全辖疫情期间各项工作稳步有序运行。刘伟要求市支两级行领导班子成员和两级行部门负责人疫情期间要按时到岗上班，要视疫情防控和业务开展弹性工作制，按照最少必须原则合理安排到岗员工，要求市行、各支行班子成员要包干包片，承担防控责任，保障各项工作平稳有序开展，加强疫情期间市、支两级行干部值班、带班工作，保障全辖疫情期间金融服务工作“不断流”、正常运转。
保障有力，全力做好各项金融服务工作。按照总省行疫情防控及业务工作要求，认真贯彻落实好人民银行和总行支持疫情防控各项举措，发挥好大行担当。一是所有单位和个人通过工行向中国红十字会等慈善机构账户或疫区专用账户，汇划捐款、防疫专用款项，一律免收手续费。二是加强线上服务，网银、手机银行小额支付限额已全面放开，满足客户7×24小时快速办理资金汇划需求。三是对辖内医药、医疗器械、医疗机构、公共卫生基础设施建设、科研攻关等实现全部走访对接，开辟绿色通道。四是加大对小微企业的支持力度，对符合条件的小微企业贷款随到随审随批。五是开辟金融服务绿色通道，全力保障财政及疫情防控用款单位的现金调拨，提升紧急取现、资金划转、账务处理等服务效率。六是加大对疫情链条企业的融资支持力度，为辽宁省重点防疫物资保障企业开辟绿色服务通道，为企业融资提供坚实保障，彰显国有大行大局意识与责任担当。
关爱员工，对具体防控手段进行现场指导落实。疫情发生后，该行党委深入走访一线网点，慰问工作在一线岗位的广大员工和战斗在防控疫情第一线的领导干部，查看网点防控情况，在疫情艰难时刻，组织市行千方百计扩宽采购渠道，累计采购口罩近2万个、各类消毒液120箱、手套3000副、电子体温计20余个，做好物资储备，按计划、分批、分次向市行机关和各支行发放防疫物资，切实保障员工身心健康。刘伟要求网点员工务必佩戴口罩工作、勤洗手、实行分餐制，增强员工和客户的自我防护意识，鼓励员工要有坚定战胜疫情的信心，全力为疫情防控提供优质文明服务，确保个金业务和客户服务平稳运营，坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，确保特殊时期平稳度过。
畅通渠道，做好营业场所安全防疫工作。该行要求全辖每天早晚对营业场所和服务设备进行两次清洁消毒，维护员工和客户身体健康，加大现钞备付，保证营业网点和自助设备现钞供应充足，现钞经消毒处理后方可付出；利用线上线下渠道，进行疫情防控知识宣传，倡导客户使用手机银行、电子银行等离柜服务，减少人员流动，规避交叉感染风险。要切实保障消费者合法权益，保持投诉渠道畅通，优化客户咨询、投诉处理流程，及时妥善处理疫情相关的金融咨询和投诉，做有温度、负责任的银行。针对2月10号之后各级企事业单位相继复工，要求对公金融服务相应增加，统筹安排好各类网点营业安排，保障必须的金融服务工作。
加强宣传，营造防疫攻坚正能量。统筹各方宣传力量，积极挖掘防控疫情先进典型和优秀做法，积极宣传报道，传播疫情防控正能量，在全辖营业网点LED宣传屏幕不间断滚动播出防疫、抗疫宣传标语，筑牢全民防疫意识。创新开展多种宣传形式，收集整理各类新闻材料和先进事迹，以图文并茂形式制作H5、电子海报、小视频等多种宣传资料，增加防疫宣传可读性与趣味性，提升宣传效果。做好网讯宣传推送，及时主动向省行推送宣传稿件，报道全辖防疫动态和先进事迹，疫情发生后，该行先后在省行网讯、省公众号和新浪辽宁等媒体平台发表60多篇新闻稿件，报道该行防疫、抗疫措施和先进事迹，树立工行疫情防控良好社会形象，为科学有序做好疫情防控工作营造良好氛围。
播撒爱心，履行大行责任与担当。为助力地方疫情防控工作开展，全面打赢疫情防控阻击战，2月9日，抚顺分行行长刘伟到市疫情防治定点医疗医院，慰问在一线抗击疫情的医务工作人员，代表抚顺分行向该院捐款5万元，用于支持新冠肺炎疫情防控工作。刘伟表示，抗击疫情，人人有责，抚顺分行将全力支持医院开展疫情防控工作，与社会各界共同努力，坚决打赢疫情防控阻击战。同时，刘伟等还走访抚顺市另一家医院，对其在疫情期间为当地疫情防控工作做出的努力表达敬意，并表示工行将尽全力以实际行动助力医院抗击疫情，提供金融支持。为做好重点防疫企业金融支持工作，做好企业复工投产，刘伟等与抚顺市金融发展局负责人等一同走访东北三省人民生活保障生产企业龙头——辽宁三友农业生物科技有限公司，了解其生产经营情况，初步与企业达成3000万元贷款意向。2月19日，该行为重点防疫企业——抚顺华腾防护装备制造有限公司发放首笔抗疫紧急贷款96万元，为有效防控疫情做出工行贡献。