新冠肺炎疫情爆发以来，工商银行山东省淄博市高新支行将疫情防控与消保维权、优质服务有机结合，将客户生命健康作为第一要务。坚持对网点环境和设施定时消毒，对流通现金实行收支两条线，支付现金一律经过杀菌消毒；对进店办业务的客户，进行体温检测和登记，提供自助消毒用品和用具；临时增加客户座椅，减少等候客户聚集密度；在全辖网点设置“工行驿站”，为客户提供饮用水、复印、手机充电、无线网络、雨伞、轮椅、急救箱等便民服务设施，供客户免费使用。图为该行网点员工疏导分散等候客户并检测体温。韩吉峰郭天民摄影报道