近日，一幅“喜报”图片在农行湖北省孝感市安陆支行员工微信群中发出后，员工们大都表示祝贺或点赞，也有人觉得纳闷：“卢保元不是在驻村抗疫吗？”
　　原来，作为安陆支行个金中心客户经理、共产党员的卢保元，2月12日，主动请缨并被安陆支行党委委派到孛畈镇月岭村，“变身”为一名疫情防控工作队队员。在恪尽职守的轮守空档，他仍不忘积极开展线上营销活动，经常主动给所管辖客户发出暖心防疫短信，推介特殊时期可满足客户需求的手机银行、微信公众号、金融小店等农行线上服务渠道和产品。
　　持续的暖心问候和热心推荐的产品信息，终得回报。一天，客户聂某主动回复：“感谢卢经理每日的特殊关怀，你之前介绍我买的基金，比普通理财收益还高。我在别的行有一笔闲钱预计半年不用，能否帮我推介一个收益高的产品。”收到客户如此信任的回复，卢保元高兴之余暗自思忖：“三年五年还能给他提供一个中长期理财规划，半年想获得高收益不免有点难。得先把客户变成农行黏性客户才好。”于是他短信联系聂某：“感谢您对农行的信任，马上到周末了，请您先把闲置资金转到您的农行账户，我这几天得空帮您规划规划。”期间，他也不急着催促询问客户资金是否到账，仍每天发一条问候短信。三天后，卢保元收到对方回复：“钱已转至我的农行账户，随时期待你的指导。”卢保元立刻打电话过去询问，得知聂某已从他行转入80万元到农行。为了保险起见，卢保元首先推荐客户购买农行理财产品，但客户购买意愿并不强烈。考虑到基金半年收益很难有保障，卢保元根据客户资金实力及风险评估偏好，立马把黄金和白银的知识详细给客户做了介绍，并让客户可少量买入先体验一下。
　　随后一周内，卢保元坚持每天将黄金、白银的资讯发给聂某参考。2月27日上午，卢保元收到客户购买40万元账户金白银的微信截图，大单营销终于成功！为了让第一次投资白银的聂某免受损失，卢保元又赶紧联系客户，提示他抓住止盈止损时机。当日下午盘面一波拉升，客户止盈1800元后又将收益截图发给卢保元，并表示非常高兴，今后将继续关注农行产品，希望卢保元做他的“理财顾问”。卢保元的这一“硬核”营销业绩，赢得了农行孝感分行的祝贺“喜报”——“热烈祝贺安陆支行卢保元营销账户金白银40万元荣获今日大单奖”。
　　李勇朱倩