□徐辉夏晓梅
　　塞外名城张家口历史悠久，被誉为“第二延安”，近年因空气质量优良、2022年北京冬奥会联办城市复而著名。工行河北省张家口市桥东支行根植于这方文化的热土上，为更好传承红色基因，服务地方经济，凝聚员工战斗力，自2018年起，树立了企业特色文化主题——“旗帜文化”，象征该行像一面旗帜冉冉升起、高高飘扬，尽展新颜。近年来，该行先后荣获总行级“安全生产先进集体”、河北省银保监局“案防合规文化建设先进单位”、省分行“机构业务先进集体”等荣誉称号。
　　党建引领，深植企业文化。该行高度重视企业文化建设，把企业文化建设与党的建设、精神文明建设、创优争先等紧密结合起来，不断丰富品牌内涵和拓展品牌影响力。以党建为统领指引旗帜文化建设方向，落实总行“48字”工作思路，推动高质量发展。在会议室集中展示党组织结构、党建成果、党日活动等，时刻提醒员工用先进理论武装头脑、指导行为，将党的十九大精神落到实处。通过加强党建稳固旗帜文化建设根基，增强党组织的向心力和党员的归属感，打造出一支经验丰富、守法合规、业务能力强、守初心、讲奉献的高素质专业人才队伍，夯实业务发展基础。截至8月末，该行拨备前利润、中间业务收入、存贷款等多项指标排名市分行前列。
　　合规护航，行稳方能致远。以“回归本源夯实根基”为遵循，以“双无”专项行动为契机，以案防文化建设为依托，持续提升全员合规意识，使员工将内控合规精神内化于心、外化于形；以廉洁文化长廊的形式展示廉洁文化活动剪影，将“公开透明、公私分明、自律律他、廉勤并重”的廉洁文化理念植根于员工心中，让干部员工处处感受廉洁文化氛围。先后制定和完善了《内控合规履职指引》《“锤炼‘内’功，同心战‘疫’”活动方案》及《内控管理考核办法》等相关制度，将合规放在心上、攥在手上、扛在肩上，强化团队精神，倡导实干作风，强调廉洁自律。班子成员团结、务实、正直、守法、合规的工作作风赢得了全体员工的信任，进而提高全员凝聚力、战斗力，带动各项业务稳健快速发展。截至8月末，该行实现非项目中收1195.81万元，排名市分行首位。
　　强化担当，铸就服务品牌。严格秉持总行“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”服务文化核心理念，紧紧围绕上级行“2020，服务先行”活动目标，统筹抓好疫情防控与客户服务两项任务。一方面，要求每日对网点不少于2次全面消毒，对外公示消毒情况。从网点营业前准备、营业中保护、营业后防护、消毒管理、日常管理、员工健康保障等方面提出安全防护提示，建立和完善疫情防控工作落实责任制。以最扎实的作风、最有力的措施、最严格的要求、最优质高效的金融服务助力打赢抗疫阻击战。
　　另一方面，在全力支持做好疫情防控的同时，以提升服务温度为重点，全力支持企业复工复产。充分利用资讯平台工商信息系统搜索、汇总企业经营地址、经营范围、联系电话、上下游关联企业等重要信息，加速发展业务。截至8月末，该行普惠金融累放9000余万元；成功从他行挖转某部队装备户，带动1.15亿元存款；争揽到河北建筑工程学院开立基本户、零余额账户、党费户、工会户、食堂户和学费户6个账户，为市分行首个争揽到的高校，为智慧零售奠定坚实基础。
　　以人为本，文化壮大内力。为保持各项工作先进性，打造基业长青的百年老店，桥东支行坚持“以人为本”治行理念，从企业文化建设中找到出路，激发活力，增强动力。通过设置“旗帜沿革”——1949年以来历任十届领导班子发展至今的历程，“旗帜基石”——“关怀篇”“健康篇”“才艺篇”“家园篇”“党建篇”“普惠篇”“责任篇”“温暖篇”八个板块，“旗帜家园”——大树形象汇总照片，全方位展示支行的过去、现在和未来，让全员特别是新员工了解桥东支行、走进桥东支行、热爱桥东支行，从而打造团结一致、奋发有为、激情四溢的桥东之师。充分发挥各个年龄段的优势，注重引入“鲶鱼”“活水”，持续增强队伍活力，发挥中年员工经验丰富、阅历资深等优势，与青年员工合理搭配岗位，实现优势互补；主动给青年员工搭建施展才华的舞台，为支行未来培养中流砥柱。为培养员工“以行为家”意识，支行最大限度地改善办公环境，同时在后勤保障方面给予员工贴心的关怀，形成“人心齐泰山移”的良好格局。