本报讯（冶秀梅）为积极履行消费者权益保护主体责任，提升金融消费者风险防范能力，保障客户资金财产安全，在“3.15”消费者权益保护日之际，工行西宁城北门源路支行启动“3.15”宣传周活动，积极开展金融知识宣传。
　　防电信诈骗知识宣讲。为到店客户宣讲常见电信诈骗手段及案例，如以代为炒股的方式实施诈骗，不法分子通常以某证券公司名义发布虚假股票内幕信息及走势，甚至制作虚假网页，以提供资金炒股分红的名义，欺骗金融消费者将资金转入其账户实施诈骗。以电话欠费的名义实施诈骗，不法分子冒充电信工作人员称事主身份信息被冒用办卡并欠费，主动帮助事主向“警方”报案，随后冒充警务人员让消费者将存款尽快转移到“安全账户”，以此实施诈骗。通过宣讲电信诈骗案例，让客户提高风险意识。
　　普及金融消费者八项权利。为到店客户宣讲国家层面关于金融消费权益保护的具体规定，普及金融消费者的八项权利，包括财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全第全权，了解掌握相关规定，有助于金融消费者维护自身权益。通过为客户宣讲电信诈骗常见案例及防范知识、金融消费者的八项基本权利等金融知识，提高客户风险识别和防范能力，增强客户财产安全保护意识和维权意识，帮助客户正确认识、使用金融产品和服务，推动构建更加和谐的金融消费环境。