本报讯（邓小凤）工行广西区桂林分行坚持以支持地方经济发展为主线，以市场为导向，以客户需求为核心，切实履行大行责任，稳步推进“桂惠贷”落地，取得初步成效。截至2021年3月12日，该行成功发放“桂惠贷”11笔，金额1.3亿元。
　　以理念共识为基础。在《关于深入开展“桂惠贷”支持广西经济高质量发展的实施方案》颁布后，该行快速响应、主动作为，分行党委书记、行长及时召集相关人员，对“桂惠贷”工作进行部署。要求与会人员提高政治站位，统一认识，明确“桂惠贷”业务是支持地方经济发展、展现大行担当的重要途径，务必抓先抢早，全员行动，帮助解决企业资金短缺的问题。
　　以专业引领为突破。“桂惠贷”是广西区政府贯彻落实中央“六保六稳”部署要求的延续和创新，是该行信贷业务的重点工作之一。为节约新业务磨合时间，该行优先选择业务经验丰富的客户经理、审查人员，组成业务突破先锋队，大家互动讨论，加强沟通协调，快速掌握“桂惠贷”报批、签约、发放、系统录入等一系列操作要领，提升客户信贷获得效率。目前，该行法人贷款、小微企业贷款均已实现“桂惠贷”破零，后续将对“桂惠贷”的成功经验进行总结，不断提高工作效率，将优惠的利率、灵活的产品、优质的服务“送上门”。
　　以灵活产品为支撑。按照上级行对“桂惠贷”的工作部署，该行第一时间了解小微企业、民营企业、“三农”等客户的融资需求，针对不同行业、不同类型客户进行“个性化”产品推送。例如对符合条件的大中型客户提供营运资金“桂惠贷”支持，对小微客户和个体工商户提供经营贷、首次贷服务，让客户充分享受“桂惠贷”的贴息属性，降低融资成本。同时，树立整体联动意识，密切关注“桂惠贷”客户对电子银行、代发工资、对公结算等产品的需求，遵循人性化原则扩大与客户的合作范围，不断提升客户满意度和粘合度。
　　以优质服务为依托。注重为客户提供周到贴心的服务，充分发挥专业优势，从贷款业务洽谈、企业经营状况调研、为客户量身设计和提供融资方案到信贷资料的提交，均配备专职客户经理为客户进行“一对一”服务，让金融服务更接地气。另外，该行对“桂惠贷”业务按照“全力投入，限时完成”的工作思路，前中后台员工主动加班加点提高业务办理效率与发放进度，力争以最高的效率和最好的服务，确保信贷资金迅速到位，得到客户的高度认可与信赖，切实提升了工行“桂惠贷”的口碑效应。