□露珠
　　笔试满分！视频投票排名第一！总决赛获个人冠军！与北京分行1名选手代表北京、陕西等7个中部省份获团体总冠军！在中国工商银行钱币知识集藏大赛上，工行西安分行青年员工岳则慈以笔试成绩满分、视频作品投票第一等成绩，勇夺全国工行系统个人、团体“双冠军”，同时被评选为中国工商银行“金藏家”俱乐部全国首位品鉴官。
　　专业积淀谱写全方位获客之道
　　1995年出生的岳则慈是此次大赛中最年轻的选手，也是首次参加全国大赛。她以丰富的钱币知识和创意新颖的视频作品征服了所有评委，并得到了全国钱币收藏联盟副秘书长和工总行实物贵金属部总经理的大力称赞。岳则慈一举夺魁的背后，是她多年不断深耕金融领域、专业知识的日益积淀的成果。
　　岳则慈在大学本科就选择主修国际金融管理专业，本科毕业后又继续留学深造，2018年获得英国萨里大学理学硕士一等荣誉学位。完成学业后，岳则慈选择回国发展，她先后通过了基金、会计、证券、银行等从业资格和初级会计师的持证，并在人民银行西安分行主办刊物《西部金融》发表专业论文。
　　2019年7月，岳则慈入职工商银行陕西分行，担任工行西安分行曲江支行客服经理。作为一名金融学研究生，岳则慈充分发挥专业特长，初入岗位便娴熟的在网点为客户计算各类复杂利率，将专业化金融术语转化为老百姓通俗易懂的语言。岳则慈说，有些金融从业人员觉得很普通的金融知识，客户们不一定了解，为客户普及金融知识，是想打消客户心中对于金融高深莫测的疑惑，让客户在充分享有知情权的基础上选择合适的金融产品。
　　岳则慈为客户倾心服务的事迹，令同事们交口称赞：“这个孩子自带人气，自从她到这里工作，网点的客户更多了。”岳则慈高人气的背后源于客户的信任，客户对网点各类产品的需求黏性很大程度上取决于他们对客户经理的信任程度，因岳则慈专业悉心的服务，赢得了良好的口碑，也聚集着“老带新”客户的不断增长。
　　工行舞台凝聚奋进挥洒青春
　　2020年春节前夕，工行西安曲江支行邀请陕西师范大学的老教授在网点为客户写对联送新春祝福。网点突然来了一位外国客户，岳则慈立即上前热情接待，全程外语交流自然流畅，师大老教授见状后，当场写下“岳则慈棒”。
　　“大家没有告诉我，悄悄的把这个文字贴到了网点员工小家的门上，那天不知道为什么每个同事见到我的时候，都一脸笑意的喊一句‘岳则慈棒’。其实我觉得我是被大家鼓舞出成绩的，我很感谢网点的前辈们像家人般对我的关爱和鼓励。越是被喊‘棒’，我越要严格要求自己。”岳则慈认真地说。
　　拼搏，是逐梦青春最好的方式。在做好网点日常工作的同时，岳则慈积极参加行内各项活动，2020年，岳则慈入选西安分行外语大赛十强选手，接连又荣获曲江支行“迎国庆展风采 青年员工演讲比赛”一等奖和西安分行“创意点亮青春，助力追赶超越”首届创意营销大赛优秀奖。2021年4月，她成功卫冕曲江支行“重温百年党史，传承红色基因”五四主题演讲比赛一等奖；5月，岳则慈作为工行西安分行青年员工代表，制作的使用数字人民币充值长安通卡推广视频被全行广泛传播。
　　在工行的舞台上，岳则慈尽情的挥洒青春。在她的身后，有支持她的领导和同事们，更有高度重视青年员工锻炼培养成才的工行大家庭。2021年，工行西安分行党委不断深化实化党建带团建工作导向，深入实施一系列关心关爱青年员工成长成才的有效举措，为广大青年员工提供了干事创业的广阔平台。在全辖营造的“快乐工作、健康生活、敬业乐群”的浓厚氛围下，岳则慈认识到机会不仅是展示才华的舞台，更是青年员工成长比拼的大擂台。岳则慈不断提高自身的素质和格局，在不断成长中变得更加坚韧。她的心里有一个小目标——“站在全国的擂台上”。
　　追逐梦想C位出道未来可期
　　岳则慈常告诫自己要更加努力，因为她不想辜负工行这个大家庭为青年员工搭建的舞台，她很感恩，她从不觉得自己有多么优秀，认为自己只是更加的勇敢的站上了这个舞台。
　　虽然很忙，但岳则慈斗志昂扬，她很珍惜每一次机会。2021年5月，经历了曲江支行、西安分行、陕西省分行的层层选拔，岳则慈一路过关斩将，终于站在了梦想的赛道上——代表工行陕西分行参加中国工商银行“工银金行家首届钱币知识集藏大赛”。在工总行预选赛“战区大比武”阶段，岳则慈以笔试成绩满分、64万票的创意视频作品网络投票成绩位居中部战区榜首，进入全国十强。
　　因受疫情影响，总决赛时间一直未能确定。虽然战线拉长，但岳则慈却从未松懈。工作之余，她写词做音乐，拍视频自导自演，只为用正能量的方式更好地展现钱币文化。决赛终于到来，在“快问快答”“微观识币”等钱币知识比拼环节中，岳则慈将答案脱口而出。比赛进行至最后一个环节时，比分虽已领先，但岳则慈仍然选择难度最高的题目进行冲刺。不断挑战自我的背后，是自信，也是拼搏，最后在总决赛中荣获“双冠军”。
　　岳则慈是数万工行青年员工的一个缩影。他们扎根基层，挥洒青春；他们学以致用，知行合一。工商银行这个大家庭如同浩瀚的宇宙，点亮了每一位会发光的青年。
　　荣誉属于过去，奋斗更进一步，未来值得期待。愿每一名工行青年都能够保持为人民群众提供优质金融服务的初心，在锤炼中成长，在成长中收获，用奋斗书写自己无悔的青春。
　　西安曲江支行客服经理岳则慈为客户办理业务。