本报讯（白建平）工行山西省忻州岢岚支行牢固树立“存款立行”理念，强化储蓄存款基础地位作用不动摇，五措并施，拓宽储蓄存款增长途径，实现储蓄存款稳步增长。截至10月末，储蓄存款时点余额达11.59亿元，同业占比54.17%，时点净增额9295万元，同业占比49.91%；储蓄存款日均余额为10.89亿元，同业占比54.17%；日均净增7751万元，同业占比47.71%，各项指标同业占比均为第一。
　　理念引导。从客户维护和业务发展的角度教育引导员工创新抓存意识，牢固树立“存款立行”的经营理念，增强对储蓄存款基础性地位的认识，按季度根据上级行下达目标任务，针对性地向各网点、客户经理以及每位员工分解落实揽存任务，制定存款营销方案和激励措施，做到“人人挑担子、个个加压力、揽存有动力”，形成全员抓存“一盘棋”思路。
　　产品带动。充分发挥“公私联动”“以公促私”作用，重点突出个人金融业务产品和电子银行带动力，以代发工资、网上银行、信用卡、手机银行、个人理财产品、贵金属、基金等产品吸引客户，实现与储蓄存款的互动发展。
　　情感挽留。认真做好柜面大额取现、活期存款销户、定期存款到期未转存客户的情感挽留工作，充分了解客户资金用途，积极主动向客户推介工行产品，满足客户需求，确保客户资金内部周转循环，保证客户存款不流失。充分发挥工行产品的“助力”作用，以个人贷款、信用卡分期付款等解决客户临时性紧急资金需求，以理财产品、贵金属等实现客户资金增值的愿望，提高客户对工行的依赖度。
　　服务吸引。全面提高综合服务水平，以“精品银行”创建为目标，坚持“以客户为中心”的服务理念，以网点服务为重心，以提高服务效率，让客户体验方便、快捷、周到、安全的服务为宗旨，持续不断改进服务工作方法，吸引客户，为储蓄存款的营销营造良好的氛围。认真落实“网点行领导坐班制”“大堂经理引导服务”“首问负责制”“一次性告知制”“安全提醒”“售后服务”等服务举措，发挥手机银行、自助银行等服务渠道作用，解决网点办理业务等候时间过长等问题，根本上解决客户长期以来“诟病”的服务弊端，以高效的服务吸引客户增加存款。
　　激励拓展。健全储蓄存款营销激励机制，充分调动员工抓存揽储的工作积极性，针对储蓄存款同业竞争激励的形势，制定积极拓展市场和挖转同业存款“双管齐下”的抓存措施，对有效拓展新增存款和挖转同业存款的员工，在计价奖励的基础上，实行“特别奖励”，使员工的营销努力得到认可，有效激发员工揽存热情。