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　　近日上午，工行山东省临沂市中支行金西分理处，来了一位坐在轮椅上的腰部受重伤的客户。网点员工热情周到地接待了他，指导他按照流程激活了薪金卡，并为他兑换了崭新的钞票，人性化的服务让客户及其家人深受感动。冯培学摄影报道

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