一直以来，工行山东省威海分行高度重视自助设备运行管理，日常工作采取切实有效措施落实监管要求，不断加强保障能力，做好客户服务工作。今年前3个季度，该行自助设备现金保障率达到99.90%，高于省行标准1.4个百分点，位列省行第三；非技术故障率控制在0.18%，低于省行标准0.22个百分点，位列省行第五。
　　重视业务技能的学习和培训。通过现场及非现场培训交流等方式，对全辖网点自助设备管理人员进行操作指导、经验交流、精准帮扶，不断提高业务操作能力。
　　重视自助设备的日常运行管理。指定专人每天通过业务运营系统定时掌握全辖自助设备运行状况，发现未及时处理的满钞、缺钞、缺纸等故障情况及时督导处理。
　　重视供钞备付金质量。全力做好现金清分整点工作，保证供钞现金平整、无褶皱、无粘连、无破损，满足对外支付要求，有效降低设备故障率。
　　重视考核监督。按期下发ATM运行情况通报，对达不到管理要求、管理水平落后的网点及时帮助其找出症结所在，督促整改提高。对各支行自助设备运行情况按季纳入考核，奖优罚劣，促进全辖自助设备管理水平不断提高。卫航