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农行高密支行“三转”创出存款新高
  本报讯(单立文)截至9月30日,农行山东省潍坊市高密支行各项存款余额达到83.5亿元,比年初增加13.82亿元,均创新高;存款增量居市分行第二位,完成全年任务的129%。
  年初,该行新行长到任后,经过实地调研,将深化网点转型作为做大存款市场的突破口,以“精准服务+营销,一个客户也跑不了”作为金引擎,用营销技能再提升活动和吸金活动为抓手,伸长触角,迅速扭转了存款被动下滑局面,打开了存款向上拓展空间,促进了负债业务的快速跟进。
  首先是思想转型。只有超前意识,才能独领风骚。新班子经过走访网点,逐一解剖麻雀,夯实传统业务,将存款立行作为重头戏。积极帮助网点搭戏台,配节目,让网点借题发挥,扩份额,提增量。开发区分理处由于成立时间短,客户认知度不高。分理处主任刘磊采取以大带小,齐头并进策略,通过协调进大客户,带动散户跟进,取得显著成效。
  其次是服务转型。合理高低柜配置,实行精准服务。通过大堂与柜台联动,内营与外拓相结合,后台与前台角色互换,使客户一业多能,提升了客户的美誉度,增加了客户的贡献率。支行营业部是全辖的龙头和标杆,柜员业务全面,配合默契。客户老王儿子在美国留学,前来办理对外汇款。大堂主任张金龙首问负责,通过银行超级柜台为客户办理了一张农行借记卡,营业部主任李敏立即业务跟进,为客户开通了电子银行系列,让客户体验了一次办结,完美享受,感动连连。
  第三是营销转型。金融网点众多,竞争激烈,能否在存款市场一枝独秀,单枪匹马是不够的,必须搞人海战术,主动出击。上半年,高密支行举办了为期3个月的全辖营销技能再提升活动,开启了营销转型。9月份,进行了为期10天的吸金活动,完成了实弹演习。员工通过微信群,互通有无,共同提高。人人利用电子化网络,让农行信息飞出柜台,像冲击波一样扩散。“有付出就有收获”,东郊分理处主任宋泽霞100个电话预约,成功率约25%,行外吸金近1000万元。

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