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金融之葩傲花都
——来自工行宿迁沭阳支行的报告
  □记者管益农通讯员蒋梅李佳瑾王萱
  沭阳,江苏的北部门户,全国百强县之一,这里是全国最大的花木基地,因而素有“东方花都”之誉。
  花都不乏各种美艳花卉,然而更让记者钟情的却是一种别样的奇葩——沭阳工行人用心血和汗水浇灌出来的金融之花。
  工行沭阳支行,一个仅有70多名员工的县域金融机构,人均年创利200多万元,两度跻身江苏工行系统“十佳县(市)支行”之列,经营质效在当地同业乃至苏北地区同类金融机构中独占鳌头。将该行比喻为怒放在新沂河畔的一枝靓丽夺目的金融之花,可谓实至名归、当之无愧。
  知难而进锐意进取
  沭阳支行的发展并非一路坦途。20年前,工行宿迁分行刚组建时,作为该行仅有的三个县域机构之一的沭阳支行,贷款不良率高达86%,自1993年起连年亏损,到1997年亏损额1581万元,成为江苏工行县支行中的第二大亏损行,面临着被撤并的命运。为了生存,支行领导班子把凝心聚力、激励士气当成扭转支行命运的突破口,率领全体员工背水一战。打扭亏增盈翻身仗的过程,也是该支行着力锻造“知难而进,锐意进取,苦干实干,乐于奉献”团队精神的过程。全体员工众志成城,顽强拼搏,到2000年终于走出了连续7年亏损的困境。
  此后一路走来,沭阳支行的行进轨迹有起有伏,经营绩效受主客观因素影响不够稳定。2012年9月,一个精明强干的苏北汉子——刘宏,在江苏工行系统公开竞聘中脱颍而出,由盐城跨区域来到宿迁出任沭阳支行行长,挑起了带领支行行稳致远、持续登攀的重担。
  用沭阳支行员工的话来说,他们的刘行长是个干事的人。本来,一个毫无人脉关系的“外乡人”,要想在异地他乡干出一番事业谈何容易。但刘宏有执着的性格、坚韧的意志,他认定只要上靠市分行正确领导、下靠全体员工共同奋斗、中靠支行班子团结给力,就一定能开创沭阳支行美好的前程。更重要的是,来沭阳不久,他已经深深爱上了这片富于革命传统的热土,暗自下定决心要不弃不离地为建设沭阳贡献自己全部心智和汗水。
  人贵有精气神,团队贵有主心骨。刘宏说话办事风风火火、雷厉风行,带动影响着班子成员和客户经理团队,个个能冲敢拼、踏石留印、抓铁有痕。
  对公存款由于成本低,一直是各家银行竞争的焦点。沭阳支行公存业务前些年一度增长乏力,2016年他们紧抓县土地挂牌出让这一重点项目,刘宏担任首席客户经理,带领营销团队多次到国土局、财政局等单位上门营销,提供一流的综合金融服务方案,最终赢得了该县在线上进行土地竞买的保证金缴纳代理权。2017年,他们继续进行跟踪营销服务,紧盯各个关节点,确保相关资金大部分转入该支行土地储备中心账户。经过锲而不舍的艰苦努力,仅这一块资金就增存7亿多元,彻底扭转了工行在沭阳对公存款市场竞争中的不利局面。
  功夫不负有心人,硕果终归实干者。刘宏和他的伙伴们爬坡过坎,砥砺前行,历经五年的顽强拼搏,打开了沭阳支行各项业务发展的新天地。截至2017年9月末,该行各项存款余额达到51.11亿元,比5年前增长79%;2016年实现拨备前利润1.64亿元,比2012年增长55.6%,人均利润突破200万元。在当地四大行中,该行各项存款日均余额占比第一,各项贷款总量占比第一,中间业务收入和经营利润均为第一。该行多次获评县“金融工作先进单位”,并荣获省行“文明单位”称号。
  党建统领精细管理
  为了营造凝心聚力促发展、众志成城争跨越的良好氛围,沭阳支行十分重视抓好内部管理,力促支行整体建设上水平,各项工作均衡发展。
  沭阳支行有34名共产党员、22名共青团员,党总支坚持突出抓好党建工作责任落实,深入开展“两学一做”学习教育,落实“三会一课”制度,切实促进了党建工作与经营发展深度融合,有效调动和凝聚了全员合力,为推进支行转型发展提供了有力支撑。党的十九大召开后,党总支一班人结合工作部署和经营管理实际,集中学习领会党的十九大精神,着力将理论知识转化为抓管理、促经营、带队伍、强服务的能力。全体党团员对照党的十九大报告,自觉检查在本职岗位上先锋作用发挥的强不强、全心全意为客户服务的宗旨意识牢不牢、理想信念坚定不坚定、完成岗位工作目标信心足不足,党性观念和执行力进一步增强。市场部客户经理团队和分布在6个网点的共产党员,个个佩带党徽上岗,人人发挥模范带头作用,以优秀的综合素质在客户和当地群众中留下良好口碑。党的十九大召开前后的10月与11月份,沭阳支行存款新增2.45亿元、贷款新增2100万元,全体党团员和员工以实际行动为这次盛会献了一份大礼。2016年以来,该行被宿迁分行党委确定为党风廉政文化示范支行,支行党总支被省分行党委评为“先进基层党组织”,刘宏被市分行党委评为“优秀基层党组织书记”。
  该行认真贯彻“从严治行”方针,在内控管理上围绕“合规教育、制度执行和整改落实”三个环节,稳步推进合规文化建设,着力规范员工从业行为,提升风险内控管理执行力,有效地杜绝了重大差错事故和风险事件的发生,2016年在上级行的内控评价中被评为一级行,2017年前3个季度内控评价结果均在市分行各支行中名列前茅。
  该行把“精细化”原则贯穿至信贷管理全过程,自觉做到严把“五关”:操作流程关,监测预警关,现场检查关,人员素质关,档案管理关。认真落实各项贷款企业风险把控措施,严格贷后管理,多措并举防范信贷风险。近五年来,该行贷款不良率一直控制在0.5%左右,资产质量在系统内和同业均处于领先水平,由过去信贷质量是宿迁分行最差的支行变为现在市分行最放心的支行。
  该行不断强化优化服务管理,严格落实网点规范化服务规则,加大培训、检查、考核、奖惩力度,开展“让服务成为一种习惯”全员大演讲活动,建立“行长接待日”、“管理人员大堂值班”制度,有效地提高了服务效率和服务品质,客户满意度、忠诚度明显提升。凭借一流服务,该行吸引了越来越多的高端客户,私人银行客户达到23户,并成功营销宿迁分行第一张“工银私人银行黑金卡”,2016年被省分行确定为“私人银行业务十大县支行”之一。
  党建领航,精细管理,为沭阳支行各项业务稳健发展提供了强劲的内生动力。沭阳花木名扬天下,花木培植已有200多年历史,花木销售占据区域经济半壁江山。该行遵循“绿色信贷”、支持“三农”和金融扶贫等理念,与享有“中国花木第一镇”美誉的新河镇展开战略合作,通过“网上银行+个人经营贷款+商友卡+信用卡+淘宝灵通卡+理财产品”的综合金融服务手段,办理信用卡分期付款业务20户、1250万元,发放助业贷款4户、200万元,个人经营贷款4户、400万元,小企业贷款1户、500万元,吸收存款1000万元。以前,该行的个人贷款规模小、增速慢,合作的房地产开发商数量少。经过努力,到2017年9月末,个人贷款余额达到23.16亿元,比10年前增加了2.35倍,个贷业务成为该行履行普惠金融职责、壮大支持实体经济能力的支柱性业务。
  培育典型打造队伍
  沭阳支行的核心竞争力的形成,有赖于在长期的经营实践中锻炼造就出的一支讲政治、识大局、有担当、乐奉献的干部员工队伍。刘宏讲起支行员工中的先进人物、典型事迹如数家珍,折射出该行领导班子在培育人才、打造队伍上所用的苦心。
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