“真的太感谢了！要是丢了这9万元钱，我这年可怎么过呀！”大年三十上午，一张姓客户拉着农行浙江省绍兴市诸暨支行营业中心运营主管杨淑丽的手，连身道谢。
　　原来，大年三十那天，杨淑丽对营业厅和自助机具进行巡视时，发现一台ATM机旁有一只黑色塑料袋，她以为是只空袋子，准备随手丢进垃圾桶，一拎很沉，打开发现里面居然是一把把的现金！环视周围并无客户，杨淑丽分析是一位粗心的客户在ATM机办完业务后遗忘的。她收好现金后立即向领导进行了汇报，在监控下清点，共有现金9万元。
　　没过多久，一位面色焦急的客户走进营业中心，急急地问：“我刚在这里遗忘了一个黑色袋子，里面放了我一年的工资，你们能不能帮我找一找？”他说自己在柜面取完钱后习惯性地去ATM机查询余额，结果把刚取的钱给忘拿了。“这都大年三十了，要是这笔钱丢了，这年还怎么过啊？”客户痛苦地说。
　　杨淑丽一边让客户先坐下，一边倒了杯水，让他冷静一下，随后详细询问了客户掉钱的时间，具体哪台机具，多少金额，初步确认该客户为失主，并经调看录像比对确认后，将9万元钱交还给了客户。面对失而复得的现金，客户感动得几乎要落下眼泪，连声说农业银行真是让人放心的银行，一定会推荐亲戚朋友来农行办理业务。俞涵