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工行龙海支行实现储蓄存款“双提升”
  本报讯(郑艺明)今年以来,工行福建省漳州市龙海支行抢前抓早,攻坚克难,采取多种措施,加大外拓营销,有效推动了各项储蓄存款稳步增长。截至2月末,该行储蓄存款余额2.45亿元,比年初增长11.2%;储蓄存款增量四大行同业占比34.14%,排名第一;储蓄存款日均增量1.24亿元,同业占比53.71%,排名第一。实现储蓄存款时点、日均增量“双提升”。
  强化组织推动,夯实存款基础。定期召开存款业务分析会,制定具体措施和营销办法,明确网点必须以储蓄存款作为新年度的工作重点,增强全员的紧迫感、危机感和责任感。领导班子带头营销、作出表率,带动全员营销积极性,将会议精神转化为实际行动。同时以产品为抓手,强化客户关系维护,夯实存款发展的客户基础。
  固化行外吸金,强化外拓营销。认真做好行外吸金的培训工作,各网点切实履行责任,练技术、养习惯、营氛围、冲业绩,持之以恒,做好吸金项目固化工作。把握好客户到店、面对面交流的机会,总结经验,规范话术,提高电话邀约技巧和客户邀约到店率。同时,针对网点周边客户,组建外拓营销团队,在周边一条街、一栋楼、一个社区、一片市场开展离行式营销服务,实现外拓客户常态化,扎实推进拓户工作。
  加强存款督导,及时通报进度。网点制定具体的揽储额和完成序时任务时间表,确保营销效果,支行每日对各网点任务目标完成情况进行通报,对进展缓慢、指标完成落后的网点及时督导,提高工作进度。同时将考核奖罚及全产品计价进一步透明化,提高了网点和员工营销积极性,营造了全员营销氛围。
  落实工作措施,提升服务水平。针对旺季业务量大,造成柜面压力大,客户办理业务等候时间长的问题,该行在窗口服务上狠下工夫,制定服务效率提升计划,提升旺季服务效率,增强竞争力,进一步推动全辖服务工作。

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