本报讯（苏洪波）一季度，工商银行济南市大观园支行进一步转变观念、坚定信心、开拓思路、抢抓机遇，以精细化管理为手段，以增加市场份额和提升市场竞争力为根本，深入落实风险防控措施，加强岗位联动全面推进和加强执行力建设，实现了质量、效益和规模的协调快速发展，工作亮点纷呈，成效显著。截至3月末，支行各项存款83.63亿元，较年初增幅12.98%，同比增幅10.51%；各项贷款69.31亿元，较年初增幅11.65%，同比增幅36.2%。
　　从抓客户发展入手，进一步深化客户发展战略。要求全辖继续深化客户发展战略，抢占优质客户市场，做好中高端客户维护，扩大客户规模。一季度支行个人客户和个人储蓄存款明显增长，外拓营销小分队成效显著，拓市场、增客户的氛围浓厚，截至3月末，储蓄存款较年初增加3.85亿元。
　　从抓精细化管理入手，进一步夯实工作基础。机制建设进一步加强和完善，精细化管理工作进一步推进，一季度相继制定出台了《大观园支行2018年旺季竞赛活动方案》《内部管理考核办法》等，把确保完成各项经营指标作为检验全辖执行力是否到位的标准，扎扎实实抓好业务营销和发展，旺季营销服务工作扎实推进，一线为客户服务、二线为一线服务的氛围和机制不断改进和完善。
　　从抓服务创新入手，进一步提升服务品质。在进一步深化特色服务的基础上，进一步深化对服务工作外延和内涵的认识，拓展服务领域，提升服务品质，推进分层服务，进一步完善差异化、个性化、规范化的服务体系和长效机制，增强服务创新创效能力和核心竞争力。
　　从抓作风改进入手，进一步强化工作作风、营销作风、管理作风。结合学习宣传贯彻党的十九大精神，积极开展以“上一堂生动的党课、开展一次主题党日活动、组织一次专题学习”为内容的党建活动，推进全辖创先争优活动向纵深发展，进一步提升全辖的管理效率和管理水平。
　　打造“魅力大观、和谐家园”，企业文化建设精彩纷呈。支行先后组织了春节联欢晚会、老干部茶话会等各类活动，增强了凝聚力和向心力，荣获总行级“巾帼建功示范岗”荣誉称号，精神文明创建工作再上新台阶。