6月7日，客户王某神情紧张来到农行湖北省孝感市安陆支行营业室，一进门直奔柜台要求查询账户明细，说她发现几天前存的8800元并没有入账，认为存款机“吞钞”。经询问网点运营主管，得知该存款机并没有“长款”。运营主管仔细询问和调查后，才发现8800元很有可能被“下一位客户”顺手拿走。
　　时间回到6月1日，客户王某拿着9000元现金进入农行安陆支行儒学路自助银行，在柜员机旁进行正常的无卡存款操作。经过几十秒的验钞过程，在存款机退出两张不能识别的钞票后，王某的电话响了，她拿走了退出的200元后，急匆匆地离开了“防护舱”，留下了“是否存入8800元”的提示界面。没过多久，下一个进入防护舱的黄女士发现取钞口吐出来了88张百元钞票，便将钞票收入口袋，随后将卡片插入ATM里做了一个查询离开。
　　运营主管进行简单的分析后，配合支行运营财会部经理查阅了当天的录像，将后来进入防护舱的客户黄女士进行锁定。由于黄女士没有进行金融交易，在档案系统无法查询，于是，支行相关人员又联系存款机厂家进行后台查询，将黄女士做过查询交易的卡号找到，并成功获取其手机号码。由于时间跨度较长，该客户虽未否认这笔钱是她拿走的，但是也并不愿意“无偿还给”王某。鉴于此种情况，安陆支行分管行长、运营财会部经理、金秋支行和营业室负责人多次上门，劝说黄女士归还这8800元的不当得利。功夫不负有心人，经过农行员工晓之以理的不断劝说，月12日下午，黄女士终于将8800元“无偿还给”了王某。李勇汪海