本报讯（梁克水王贵信）今年以来，工行山东省临沂市罗庄支行创新服务手段，拓展融资渠道，加强风控管理，用足信贷资源，各项贷款拓展收到了良好成效。截至11月末，该行贷款余额突破60亿元，较年初增加10亿元，增长额是去年同期的2倍；其中，公司贷款1亿元，个人贷款9亿元，贷款余额与增量均创历史新高。
　　优化流程，贷款发放及时到位。该行持续优化业务办理流程，通过精简流畅审批环节，提高办贷速度。按照“早介入，早调查，平行作业”的原则，组织落实走访目标，尽早与贷款客户沟通交流，提前准备好贷款资料清单，为客户融资节省时间。同时，对收集的客户贷款资料第一时间撰写调查报告，限时上报流程。
　　主动出击，实施精准营销策略。筛选辖区内优质客户，选取生产经营好、征信状况好的客户作为营销重点，实施两步走营销策略，第一是由支行行长、业务副行长带队上门营销。第二是定期组织企银洽谈会、客户座谈会，现场解答相关疑难问题，推介信贷产品，寻求合作切入点。
　　加强培训，提升员工服务技能。把业务培训作为提高服务质量的重点来抓，充分利用周末时间连续举办了6期专项业务培训班，有力提高了员工的业务技能和服务水平。
　　贷后检查，严格风险控制。要求客户经理不定时深入客户走访，考察押品情况，与管理人员面对面访谈。通过检测客户大额资金转移、归行以及担保情况等，分析客户是否有潜在风险，确保了贷款资金使用的良性循环。