近日，工行总行下文表彰一批青年工作先进集体，其中授予工行湖北省黄冈市团风支行“2017-2018年度总行级青年文明号”。
　　团风支行青年员工占比高达70%，近年来，该行按照“服务一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流”的创建要求，全面深化青年文明号创建工作，紧密结合业务经营实际，制定了创建青年文明号的总体目标和计划，把创建的各项标准贯穿于日常工作中，在员工中营造了协作、进取、创新的工作氛围，培育了严谨、认真、规范的工作态度，确立了耐心、细致、周到的服务理念，较好地促进了全辖的业务经营和文明建设。特别是在服务工作中，该行一直秉承“客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务文化理念，着力推进“诚信做人、用心做事”的黄冈工行企业文化，强化各岗位员工的服务意识和履职能力，坚持把优质服务放在提升网点核心竞争力的首位，从行长到每一位柜员都非常重视客户服务，并积极开展行动，坚持每日晨会进行服务话术演练，并将演练转化为实际行动，营造服务致胜的良好氛围，使得每个人的服务意识、服务效率大幅提高。2018年，团风支行服务工作成效显著，不但得到广大客户的好评，还在市工行系统服务考评排名中名列第一。
　　王少云