在不该讲情面的时候，很多管理者碍于人情世故，拉不下脸面。结果往往造成，团队成员之间表面和谐，实际却经受不住任何挑战。
　　做为管理者，应该具备以下两种心态：
　　真正的仁慈是成长
　　下属犯错时，很多管理者只是温和地说几句，不会严格纠错。他们之所以这样做，是因为以下3点原因：第一，性格软弱、缺乏锻炼、缺乏自我加压的意识；第二，斤斤计较，不愿因为团队利益做恶人；第三，管理常识欠缺，分不清“仁慈”与“老好人”的区别。
　　而这些管理者最该谨记的是：在职场，管理者的仁义，是高标准、严要求地管理员工，帮助员工改正错误，获得进步和成长。因为，管理者的角色责任，决定其不能沉陷于个人利益与情绪，应该从集体组织的大局出发，做一个目标感强、有原则的人。
　　这样做，虽然很有压力，但这是必须付出的一种管理成本，也只有这样，才能领导团队，实现目标、成就大事。
　　敢于事前提要求、事中监督、事后撤换
　　真正对工作负责的管理者，敢于做以下3件事：
　　1、事先对下属提出明确的目标、标准、要求，敢于说狠话，明确告知违纪与完不成任务的后果。就像部队长官，在作战指挥下令时常说的一句话，“完不成任务，提头来见”，决不含糊其词。当然了，管理不同于作战，管理者的措辞是刚硬是柔软，可因人、因时、因管理风格而定。
　　2、敢于严格监督，及时发现问题，及时纠正问题，及时照章处罚，以免积重难返。古话说“凡百事之成，也必在敬之”，管理的首要任务之一，就是培养员工对制度的敬畏。有些企业存在一些老问题，反复出现，主要原因便是中低层干部不愿做“恶人”，该罚不罚。这会导致，下属既不敬畏制度规定，又不敬畏上级领导，管理就会失控。
　　3、敢于及时撤换、辞退不合适的干部与员工。张名是一位拥有多年管理经验的总经理，下属们经常称赞他厉害，说他“杀伐果断”。其实，早年做领导时，张名也是个一团和气、抺不开脸面的人。那时，曾有一名技术员，常常公私不分，把公司的东西据为己有，后果虽然不严重，但影响却很坏。但由于，张名和技术员私下关系不错，他无法狠心辞退这位技术员。直到该员工自己提出辞职，这个问题才有了结果。技术员离开公司时，张名正巧站在大门口，见技术员背个大挎包，猜想包里肯定有公司的物品，张名想叫住他，办理一个交接手续，但却迟迟张不开口。事后，新人技术员在清点物资时，发现少了一些值钱的物件，但由于没有交接手续，最后只能不了了之。
　　这件事发生后，张名改变了很多，在之后的十年管理工作中，他敢于及时撤换、辞退不合适的干部与员工。张名认为，对于公司和已被辞退的人来说，这种做法都是有益的。因为，让不合适的员工重新寻找适合的机会，本质上就是公司对员工负责的一种表现。赫海娜