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阿里造将
  阿里的价值观并非空洞的口号或标榜道德的宣言。它是阿里一切制度和规范的“母亲”,也是阿里人在制度和规范之外决策与行为的标尺。
  它是试金石,检验、规范着阿里人;是磨刀石,打磨、塑造着阿里人;是磁石,凝聚着与阿里同路的人。
  它让阿里在万变的发展中避免迷失。
  良将如潮阿里巴巴群星璀璨时
  他是60后蔡崇信,耶鲁法学院法学博士,现任阿里巴巴董事局执行副主席。20年前,他放弃年薪百万美金的外企高管职务,不远万里到杭州追随马云,一起让天下没有难做的生意,拿每个月500元人民币的低薪。马云说,他最感谢的人就是蔡崇信。“什么是勇气?什么是行动?什么才是真正的梦想?蔡崇信就是个例子。”
  他是70后张勇(逍遥子),接替马云正式出任阿里巴巴董事局主席,带领阿里来自70多个国家和地区的超过10万员工。12年前,他加入阿里巴巴担任淘宝网CFO(首席财务官),然后一路出任淘宝网首席运营官兼淘宝商城总经理、天猫总裁、阿里巴巴首席运营官。2015年,创立了“双十一购物节”的他,出任阿里巴巴CEO(首席执行官)。马云后来说:“说来惭愧,我以前经常说,天不怕地不怕,就怕CFO做CEO,而逍遥子是CFO出身。这真是个美丽的错误。”在阿里,张勇成为的不仅是CEO,更是一个创造者。
  他是85后蒋凡,复旦大学计算机系毕业,现任淘宝总裁兼天猫总裁。现在,他掌管着每年超过两万亿的交易。2013年,他将自己创办的友盟出售给阿里并进入阿里工作。此后,他推动手机淘宝,出任淘宝总裁,兼任天猫总裁。张勇评价他,“始终保持创业者的冲劲,有敏锐的消费者洞察和产品洞察”。
  马云在谈到阿里新的领导集体时说:“张勇今天不是一个人,他有一个班子和团队,今天的张勇有一帮人在边上支持他。”阿里最新的财报中,仅合伙人就已多达38位。他们来自五湖四海、背景五花八门,他们中90%都在阿里工作10年以上,80%都是70后、80后。他们中的大多数,都在所处的专业、行业领域大名鼎鼎。他们之外,阿里还拥有数十位终身教授,以及蜚声世界的科技大神。
  他们让阿里良将如潮、群星璀璨。张勇、彭蕾、井贤栋、蒋凡、樊路远、童文红……张开手指,中国够吨位的企业,无论国有民营,能数出这么多响亮名字的,还有谁?
  一颗颗更年轻并在众多领域出类拔萃、担当重任的新星也已冉冉升起。目前,阿里的管理者“80后”已经占到80%,“90后”管理者已超过2000人。38位合伙人中,4位是80后。
  打开全球万亿级大公司名录,一个个查,还有哪家公司敢这样寄年轻人重任,并拥有这样的年轻管理团队?这也让马云在谈到交接班时,底气十足:“阿里巴巴公司我最骄傲的不是商业模式,而是今天我们的人才梯队、组织建设还有文化的发展……如果我算第一代,我们现在第五代领导人梯队建设都已经做好了。”
  续领风骚102年带人又带心的老师们
  不能80岁再生孩子。马云曾以此比喻创始人的交班要趁早。为什么要早?一是80岁想生,也多半生不好;二是即便生好了,也可能无法好好带和养。翻译一下就是,创始人不要等到自己干不动了才交班:一是有交不好的风险,二是万一接的人不够好,你也无能为力了。
  这也是马云长期强调的:要在阳光灿烂的日子修屋顶。2009年,马云就已考虑交班的问题,逐步淡出日常运营,把精力更多用于培养新一代领导者。为此,他刻意要求自己不到公司,让新一代多做决定。2012年,马云发表公开信《改变今天赢在未来》,强调阿里最大的挑战是对优秀年轻人的竞争,是在组织文化能力和人才培养发展机制上的竞争。隔年的淘宝10周年庆典上,他卸任阿里CEO,单膝跪地:“相信年轻人会比我们做得更好。”
  2015年,张勇接任集团CEO,一线业务总裁全由70后担纲之际,马云又发表内部信《这是年轻人的时代!!》,以两个叹号强调主动转型“年轻人的公司”。此后,马云开始为彻底交班准备,用连续两年几乎一有空就劝说张勇,动员逍遥子当阿里的主席。推动阿里的发展从依靠个人特质,向依靠组织机制、依靠人才文化的企业制度升级。
  1999年大年初五,马云在家里召开重要会议,给当时才10多个人的阿里巴巴确立了三个目标:一是阿里巴巴要持续发展80年;二是要成为全球十大网站之一;三是要让全天下做生意的人都用阿里巴巴。后来,这三条被改成了让天下没有难做的生意、全球最伟大互联网公司、发展102年。102年,是因为马云灵机一动要搞点新意思:让阿里巴巴横跨三个世纪。他掐指一算,定了个实现目标的最低值,1999到2101,活到102年就行。
  怎么实现?马云的答案就是靠人,靠阿里代有人才出,续领风骚102年。
  建立人才梯队,每个人要问自己“接班人在哪里?”马云说:“只有建立一套制度,形成一套独特的文化,培养和锻炼出一大批人才的接班人体系,才能解开企业传承发展的难题。”
  阿里的人才培养史,也是对这套制度、文化的创建与优化史。马云认为,没有一家互联网公司可以依靠某项业务持续领先,公司要持续发展,必须不断追问下一波是什么,并提前准备。为此,他弄出一个履带战略:B2B需要修复,淘宝就当第一阵营,然后是天猫,接下来支付宝,再是云计算,菜鸟,一轮一轮的……这几年,他还加上大文娱和大健康。“形成梯队发展、有机作战,每一家公司,一个上,然后退下来,再另一个上,形成一个循环。”阿里的人才培育和业务履带一样,也是不光着眼当下,更要着眼未来。因循于此,阿里针对四大核心人群:新人、leader(领导)、全球化人才和专业人士,梳理形成了13类、600多门课程,并建立起一套人才培训体系与制度。
  马云开始考虑个人“交班”计划的2009年,阿里还启动了合伙人制度。实际上,这也是组成一个高层级的潜在接班人队伍,并且训练和评估他们。合伙人队伍被视为捍卫阿里核心价值观和文化的最高集体。阿里对它的运行也有特别的要求:新入者,要经过相当长的考察期,获得75%现任合伙人的支持。同时,既不以股权高低评判,也淘汰已经在列但不属于未来的老人。
  上述之外,阿里还将职级达到M5或者P10以上的集团直属管理者,打包建立起一个名为“组织部”,但并不负责人事安排,同样是为了培养leader。
  阿里组织部常年都会举行各种会议探讨问题,马云也常在部门的钉钉群,随时分享与倾听。如今,它已有500多人的规模,这是阿里最中坚的力量和神经中枢。而且,它没有分部。曾有人提出在美国、北京做分部,但马云坚决否定了:这部分人必须永远在一起。
  主动且持续地推进业务和组织变革,也是阿里培养人才的一大机制。它既让培养出来的优秀人才得到更大的机会去充分发挥,也让培训产生收获,合力形成人、组织和业务良性循环式的扩张。
  2006年,阿里三分淘宝;2012年,阿里将子公司制调整为事业群制,形成七个事业群。2013年,阿里巴巴在杭州成立25个事业部……通过这些组织和机制,阿里打造出一个源源不断培养和输送管理人才的强大系统,并将合伙人制不断下沉,让各层级的人能被更好地发现、训练,让各层级的管理岗位都有更多潜在的接班人,进而也让各层级的岗位都不被某个人绑架。
  通过这套系统,阿里让自己的每一个人都重要,也让一群人更重要:如果你是合适的,就不断培养、晋升让你充分发挥。
  成人达己管理者如何“madeinAlibaba”?
  什么是阿里要的人才?
  阿里巴巴前CPO彭蕾曾分享一个“八字”标准:聪明、皮实、乐观、自省。聪明是智商与情商双高,专业有两把刷子;皮实是经得起摔打,经得起锻炼,不骄傲;乐观是理性了解真实情况,依然充满好奇心;自省是经常自我批评和参与团队review(检讨)。这些之上,马云强调“不需要听话的人,需要对明天有创造的人”“找最优秀的人,不如找最适合的人”。他相信,有创造力的人到了阿里,经过阿里的培训就会践行阿里的使命、愿景和价值观;合适的人则会优秀。
  因此,他一直强调要少挖人,多培养人。2018年,马云就阿里招聘发布内部公开信时,更屡次用三个叹号强调:“我们不是要找更多的人,而是要从无数人中找到真正对的人!!!请大家一定要把关好!”
  “阿里经济体的成败在今天的招人身上!!……招人一定也要记住:在其他地方长的最茂密的大树,移过来的时候最容易死亡。我们需要的是青年树,有培养潜力的树,他们能让我们的成为森林。森林是不可能靠移植外面的大树而成的!”马云在信中说。
  马云也不担心自己培养的人被挖走,他将其视为对社会的贡献。这些年,阿里为社会培养大量优秀人才,堪称是中国新经济的“黄埔大学”:滴滴创始人程维、美团前COO干嘉伟、唱吧创始人陈华、同程旅游创始人吴志祥、口碑网创始人李治国,珍爱网总裁陈思,贝贝网创始人张良伦,蘑菇街创始人陈琪……
  截止2019年上半年,阿里校友(在阿里工作过)已超过10万,其中超过500位担任CEO,在超过26个行业领域创办了超过1200家创业公司。
  阿里强化组织心力、脑力和体力的“三心四力”,马云提出的两使三观:使众人行和使命驱动;全球观、全局观和未来观,也都是师徒制、传帮带的重点。
  轮岗,也是阿里培养人的一大特色。
  无论师徒制,还是轮岗制,阿里都强调尊重差异的成人达己。
  清晰企业的价值观,也是马云带领阿里从一众互联网公司脱颖而出的关键。
  为将价值观深入人心,每个新入阿里的员工都要接受一个为期9天的课程培训——《百年阿里》。曾经有段时间,因为业务太过繁忙,人力资源部门擅自将课程调成了一个5天的浓缩版,马云知道后,当即坚决要求改回来。
  因此,阿里的价值观并非空洞的口号或标榜道德的宣言。它是阿里一切制度和规范的“母亲”,也是阿里人在制度和规范之外决策与行为的标尺。
  20年过去,他当年的相信一步步被看见,他的相信,也更有力量。毕亚军

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